业务人员升级培训一(黄建科最新版).ppt

白云山和黄中药陕西办 业务人员升级培训 (第一部分) 主讲:黄建科 　　　2011年4月141日 “平民培训”的践行者 (电话：邮箱huangjianke@163.com) 本次讲课的主要内容 第一部分：营销人员基本素质要求 第二部分：营销人员尊循十大标准 第三部分：营销人员核心营销观念 第四部分：优秀团队建设 第六部分：燃烧激情，激励自我  第七部分：湖南市场开发路在何方? 请猜猜 一瓶白云山饮料2元， 两个空瓶可以换购1瓶， 请问给你6块钱， 你最多能喝多少瓶？ “世界上最伟大的推销员” 乔·吉拉德 这位世界销售界的传奇人物以连续12年平均每天销售6辆汽车的成绩，荣登世界销售第一的宝座，至今无人突破。 ?乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师之一，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 ?乔·吉拉德在35岁以前，是个全盘的失败者，患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成；然而，谁能想象得到，像这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔·吉拉德四个最重要的成功关键。 一、执著战胜拒绝 小孩子必须战胜妈妈的拒绝，才能得到糖果 年轻人必须固执己见战胜心上人的拒绝，才能得到爱情 执著战胜拒绝，业务员和顾客都会受益达到双赢 执着=金牌 二、保持积极的心态 心态就是信念——相信自己，相信自己成功的能力 在顾客面前没有积极的心态，你就会成为一个木头人 从零开始,零既是起点又是终点 三、具有成功的野心 对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴 不满足是向上的车轮 不见兔子不撒鹰(故事) 说文解字谈营销“足” 四、具有控制局面的能力，总能意识到周围发生的一切 面临意外情况，能独立思考，展现独创性的才能 专业的业务员还必须精明强干,能独当一面 碰到困难,善于分析,问题解决问题 五、善于倾听，以理服人 善于倾听，才能捕捉顾客意图，清楚地知道下一步应当做什么 对捕捉到的信息，总能以理性科学有效的方法进行沟通 从“可凡倾听”专访节目中学习高超的沟通技巧 六、必须热爱自己的公司，同样热爱其他公司 热爱自己的公司 熟悉竞争对手的公司 才能做到扬长避短 知彼知己,才能百战百胜 七、充满热情,快乐营销 能提出很多创意，精力充沛，倾尽全力 筋疲力尽时，仍然能调动最后一丝力量，完成最后一个销售计划 激情营销,快乐营销 　(鸡蛋与鸭蛋的故事) 激情是一种状态更是一份责任 八、具有打不垮的身体 你永远不会病倒， 即使身体不适， 仍能打起精神 你热切希望工作 始终情绪饱满 身体是工作的本钱,注意休息  张小平，拳击，男子81公斤级 九、业务员做事要有条不紊 你的记事本每天都有新的内容 总是知道你目前所处的位置及面对的问题 做好结段计划与总结,一日之计在于昨夜 十、业务员能够显示权威 能将你的信心传达 给潜在的顾客 你是牧羊人，而顾客 就是你的羊群 犹太保险员与牧师的故事 十一、专业的业务员应该是表演大师 具有极强的创造情感和表现自我的才能 具有艺术大师的素质，你描绘的生活画面栩栩如生， 展现在顾客面前如同现实 在谈判时善于设计合作方案,构划合作蓝图,不能乱吹 十二、专业的业务员从不贬低同行 你不惧怕竞争，相反，会喜欢竞争 只有向竞争对手学习,才能进步,超越对手 你对自己的本行具有十足的信心 十三、成功