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Middleware 培训 德勤管理咨询 目录 2 CRM Middleware Overview 1 CRM Middleware Adapter Object介绍 2 CRM与R3数据同步 3 CRM 中间件增强—将CRM开发字段传至ERP标准字段 4 CRM 中间件增强—增强ERP传输结构 5 CRM Middleware Monitor 6 3 CRM Middleware Overview 1 CRM Middleware Adapter Object介绍 2 CRM与R3数据同步 3 CRM 中间件增强—将CRM开发字段传至ERP标准字段 4 CRM 中间件增强—增强ERP传输结构 5 CRM Middleware Monitor 6 目录 4 Middleware 5 CRM Middleware CRM Server Applications • Interaction Center • CRM Web Channel (Internet Sales) • Marketing Planning and Campaign Management • ... Business Objects • Product • Business Partners / Accounts • Business Transaction • ... CRM 服务器 SAP NetWeaver Application Server CRM Adapter (validation service) XIF Adapter (XML / IDOC) R/3 Adapter Mobile Client Adapter BW Adapter CRM DATABASE CRM server Architecture 6 SAP CRM CRM Middleware SAP ECC SAP R/3 R/3 adapter Plug-In CRM 与SAP ECC的数据交换是通过 R/3adapter 与SAP ECC plug-in实现的，R/3 adapter 与Plug-In是通过QRFC调用实现。 qRFC SAP CRM : Data Exchange with SAP Systems 7 CRM Middleware Overview 1 CRM Middleware Adapter Object介绍 2 CRM与R3数据同步 3 CRM 中间件增强—将CRM开发字段传至ERP标准字段 4 CRM 中间件增强—增强ERP传输结构 5 CRM Middleware Monitor 6 目录 8 业务对象 定制对象 条件对象 CUSTOMER_MAIN 客户 CUSTOMER_REL 客户联系人 BUS_TRANS_MSG 销售合同 …. 主要是ERP中的一些配置信息 如： 公司数据 工厂数据等 …. ERP中的定价数据如: DNL_COND_A304 :物料价格 DNL_COND_A304 :客户物料价格 …. CRM Middleware Adapter Object 9 Adapter Object是由BDOC及相关配置信息组成。 BDOC由两部分组成: Part1:基本部分，该部分数据是必须的，基本数据是不会mapping到数据库表的。 TCODE SBDM:创建、显示及增强BDOC。 Part2:扩展部分 承载BDOC需要传输的数据。 具体请查看adapter object(BUS_TRANS_MSG)对应的BDOC:(BUS_TRANSACTION_MESSAGE) Adapter其他配置信息: initial flow contexts:配置数据流的source及target tables/structures within Object: adapter涉及的表或结构，对于定义对象就是ERP中对应 的数据表，例如DNL_T001W. module mapping:配置的R/3是数据入和出的转换函数。 Adapter Object组成 10 BDoc是由SAP系统之间数据传输的一种方式。通过Tcode:SMW01能够查看到CRM与ERP 传输的Bdoc信息 BDOC结构 11 BDOC Model 12 Object Name Description DNL_CU