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多元文化管理 教學計畫 淡江大學九十四學年度第二學期課程教學計劃表 壹、科目名稱：多元文化管理 貳、授課老師：陳瑞貴 參、開課系所班級：國貿系三年級 肆、必選修：選修 伍、學分數：三學分 陸、先修科目：無 教學大綱 第1章 國際管理與文化 1.1 文化的定義 1.2 文化多元化的管理 1.2 國際企業管理與文化 1.4 多元文化管理對管理者的涵義 1.5 案例研討 第2章 組織文化 2.1 組織文化與國家文化 2.2 組織文化的控制 2.3 跨國企業的國家文化與組織文化 2.4 案例研討 第3章 文化與道德 3.1 企業道德 3.2 跨文化的道德 3.3 認識其他文化的道德 3.3 案例研討 第4章 跨文化的溝通 4.1 跨文化溝通的內涵 4.2 跨文化溝通的障礙 4.3 跨文化溝通模式 4.4 跨文化交易模式 4.5 案例研討 第5章 文化與組織結構 5.1 組織結構的功能 5.2 文化以外的影響因素 5.3 文化與組織結構 5.4 多元組織結構型態 5.5 案例研討 第6章 跨文化的激勵 6.1 確認需求 6.2 確認另一文化的需求 6.3 需求理論探討：滿足與成就 6.4 經由團隊工作的激勵途徑 6.5 案例研討 第7章 跨文化的紛爭處理 7.1 紛爭在不同文化中的意義 7.2 爭論、競爭與衝突 7.3 跨文化的紛爭協調 7.4 跨文化的衝突處理 7.5 案例研討 第8章 文化與庇護關係 8.1 非正式關係與庇護關係 8.2 庇護、社會、與文化 8.3 管理庇護系統 8.4 「外來」管理者與非正式關係 8.5 案例研討 第9章 跨文化策略與策略執行 9.1 跨文化的組織變革 9.2 跨文化的策略規劃與執行 9.3 組織再造的移植 9.4 跨國企業的組織溝通 9.5 案例研討 第10章 分組研究報告 主要參考書 上課時公佈 成績考核 平時作業與討論佔20％ 分組書面報告佔30% 期末考試佔40% 網路討論佔10% 上課參與、發言討論等個人表現另行加分，唯全學期不超過學期總分5分。 出缺席情形依學校規定辦理（一小時曠課以2小時缺課論，一小時請假以1小時缺課論。若缺席達授課時數三分之一，以不及格論）。 ※ 與陳瑞貴老師聯絡的資料： 研究室：驚聲大樓T717 Email address：wilhelm@.tw; chen3362@ 教學支援平臺：.tw/QuickPlace/wilhelmqp/Main.nsf/ 個人網站：http://futures.idv.tw 我們的上課規則 各位同學您好: 非常高興在新學期的開始就有緣與同學在課堂裡認識，且一起浸浴在知識與智慧的瀚海中。我多麼地企盼在我們的課程中洋溢著活潑的、充滿希望的、成長滿足的殊勝氣氛。對各位而言，這個階段的充實決定一生的成敗。至少我一直以這種認知面對我的課程,當然也殷盼大家來共同經營。 為了讓課程圓滿進行，我們將有一些規則請大家共同來護持。它並不難，只要有「心」，深信都可獲得肯定的成績。 一、 上課中請不要閱讀與課程無關的資料、交談、打磕睡。因為這些除了是對課程的不尊重外；對個人而言,也是時間與生命的浪費。並不得帶帽子上課.。 二、 若攜帶呼叫器或大哥大則請關機或採震動式。不得以任何方式撥接手機及收發簡訊。否則每次將扣學期總成績一分。 三、 若有飲食，請勿發出聲響。（遠距課程部分，依據遠距教室管理規則或僅可使用開水）但以下東西，無論上課中或下課均嚴禁使用，包括：啤酒在內的所有酒類，香煙，泡麵及泡菜。 四、 若有使用飲食，務必於課後自行清除，並帶離課室，或置於垃圾筒。否則每次將扣學期總成績一分。 五、 上課鐘響後，請即入座。不得遲於十分鐘。 若超過十分鐘則視為曠課。 六、 上課中請勿外出，這是一種尊重的應有表現。急症除外。 若有必要，仍應舉手告知，避免誤會。亦勿讓朋友在外招喚；若您的同學不知情而如此做，亦不得回應。 七、 經點名，若達學校規定缺課三之一則以不及格論（依照學生手冊規定曠課一小時以缺課二小時論；若有請假，則一小時請假以一小時缺課論）。因為我們都知道，經過加退選後，再扣除一些例假日、期中、期末考，所可用的時間有限，使得我們必須多參與課程。 八、 若需您參與討論，請積極表示意見，不得說「NO」或以任何形式拒絕回答問題。若違反此一規則將會因此被視為不及格。「未來」還未發生,任何看法均有可能發生，我們很希望分享您的觀點。 九、 若有問題，除於上課告一段落可提出外，於下課時可個別提出；若問題較複雜可另約時間。同學學習上的問題是我非常樂意幫忙的。 十、 上課中，請務必作