质量意识ppt课件.pptVIP

WK44 生产过程中积累的经验 非经实践和理论的论证，与质量要求相违背。。。 投机取巧 缺陷源 质量 实践与理论论证 制作规范 掌握并普遍使用 ￥ 与质量不发生矛盾 财富 经验往往是缺陷源，也可能转化成财富 C、标准化观念 WK44 波卡－约基方法（Poka-Yoke) 戏称傻瓜不出错，本意为“根源检查” 目的是：防止人为差错 使用Poka-yoke方法 人为缺陷 整改措施： 如何让人们不需要担心会出差错呢？ 1、增加自动检测装置 2、增加各类传感器 3、增加挡块 4、…… Poka-yoke方法 C、标准化观念 WK44 Poka-Yoke方法＝防止人为差错的重要手段 你必须如此…如此做 我怎么做起来有问题 要求100%执行 执行了60% 以Poka-yoke 的思想制作 标准化指导书 执行了100% 原来操作有这么多细节啊！ 我一定做！ WK44 WK44 WK44 WK44 WK44 用户满意度 产品质量缺陷 质量目标不等于质量指标 D、用户满意 WK44 质量目标不等于质量指标 指标=评价近期质量工作的定量数据 指标不是推动质量工作的动力，不是质量工作的方法 阶段目标=不断改进的目标=推动质量工作的动力 阶段目标为质量生产者带来了压力，也给于希望 目标 我们的目标是零缺陷的质量过程控制 = 用户满意度=100% D、用户满意 WK44 不断改进和不断发掘 发现缺陷后的不断改进 有止境的改进过程 缺陷 预防 缺陷 临时 解决 彻底杜绝此缺陷 不断发掘潜因的不断改进 引起质量缺陷的潜因是无止境的 潜因 潜因 潜因 潜因 E、持续改进观念 WK44 P C D A P C D A A P C D 纠正措施 预防措施 FMEA 8D报告 QC小组 排列图 5W1H方法 鱼刺图 Poka-Yoke KVP2 改进方法 分析工具 运作形式 不断改进的方法、分析工具、运作形式 E、持续改进观念 WK44 不断改进 提供服务 信息反馈 一有问题，立即反馈，想想看是不是有其他什么问题 服务过程是个环 F、用户观念 WK44 ? ? 质量管理的发展历程 质量定义 质量观念 企业质量的四个等级 全球性长期研究得出的结论 纠正和预防措施 质量方针和质量目标 课程内容 WK44 一级“检查”占25% 二级“控制”占36% 四级“完美”其余 三级“预防”占25% 从“控制”向“预防”发展 企业质量的四个等级 WK44 ? ? 质量管理的发展历程 质量定义 质量观念 企业质量的四个等级 纠正和预防措施 质量方针和质量目标 课程内容 WK44 纠正和预防措施 纠正—纠正措施—预防措施 丰田“5个为什么？” 问：机器为什么停了？ 答：机器超负荷，保险丝断了。 问：为什么会超负荷？ 答：因为轴承润滑不充分 问：为什么没有充分的润滑呢？ 答：因为润滑油泵供油不足 问：为什么会供油不足？ 答：因为轴承磨损已经摇晃了 问：为什么磨损了呢？ 答：因为没有加过滤器，有粉屑进入 WK44 对设备增加过滤器！ WK44 ? ? 质量管理的发展历程 质量定义 质量观念 企业质量的四个等级 纠正和预防措施 质量方针和质量目标 课程内容 WK44 质量方针： 以严谨的做事方式快速响应客户的需求，并与他们共享我们优质的产品和服务。 Be professional. Do right. WK44 质量目标： 公司管理体系建设满意度≥80分； 台式内存客户端上线淘汰率≤428PPM； 笔记本内存客户端上线淘汰率≤398PPM； 内存PCB上线淘汰率≤475PPM； 内存产品制程不良率≤9500PPM； 板卡测试不良率≤5% WK44 谢谢大家！ 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * 第 *页 记忆集团演示模板 * WK44 质量意识 记忆电子（惠州）科技有限公司 WK44 ? ? 质量管理的发展历程 质量定义 质量观念 企业质量的四个等级 纠正和预防措施 质量方针和质量目标 课程内容 WK44 ? ? 质量管理的发展历程 质量定义 质量观念 企业质量的四个等级 纠正和预防措施 质量方针和质量目标 课程内容 WK44 1925年 休哈特提出统计过程控制（SPC）理论－应 用统计技术对生产过程进行监控，以减少对 检验的依赖。 1