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内容回顾 第一节 领导的基本问题及理论发展 第二节 现代管理理论发展 第三节 当前领导观的新变革 领导力——塑造卓越成效的领导者 第一节 领导力的基本问题及领导力模型 第二节 领导力的提升途径 第三节 领导艺术——从优秀到卓越 第四节 情绪智力与领导力——从优秀到卓越 领导力的基本问题 何为领导力？ 领导力来自于基因吗？ 领导者需要哪些技能？ 领导者扮演什么角色？ 什么是领导力？ 很多学者有着不同的理解： “领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。” ——美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger） 领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。 什么是领导力？ 发现一个领导者最有效的办法是，看其是否有心甘情愿的追随者。 ——管理学大师德鲁克 领导力，就是获得追随者的能力。 什么是领导力？ 领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。 领导力，一种达成目标的工具，协助团体内部成员实现其目标。 什么是领导力? “领导力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力； 领导能力的基本原则是： 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。； 领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉、高产出的工作团队； 领导者们要建立沟通之桥。” ——德鲁克基金会关于《领导者的对话》 什么是领导力 ? 所谓领导力是指一种能够激发团队成员的热情与想象力，引导团队成员全力以赴去完成企业成长目标的能力。 领导力是一种合力，即领导者与追随者相互作用而进发出一种思想与行为的能力。 用公式表达如下： 合力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力 合力是一个团队显示出的整体能力。 小结： 我们强调： 1、领导力不仅限于领导者，也体现一个团队或组织的能力； 2、领导力不是只有领导者才需要的，实际上每个人都必须需要领导力； 3、领导力实际上是激发自己和团队，影响组织并实现目标的能力。 领导力来自基因吗？ “我不认为领导能力是能够教出来的，但我们可以帮助人们去发现，并挖掘自己所具备的领导潜能。” ——约翰·科特（John P. Kotter） 有人认为，领导力是一个人先天具有的，能够引导他人完成任务的特点和性格合成的。 行为遗传学家在双胞胎分析中发现了有力的证据，证明许多人类特征受到基因的影响，其中包括许多职场中表现出来的特征。虽然基因对工作满意度、职业倾向、管理风格等职场“变量”的影响并不能与基因对体重、身高、眼睛颜色等的影响相提并论，但研究表明，人与人之间在职场表现上的差异约有三分之一可以从遗传角度加以说明。 人们在领导风格上的一个主要差异表现在交易型和变革型领导方式的采用上。研究表明，人们在变革型领导风格方面的差异有60%来自遗传影响，而人们在交易型领导风格方面的差异有将近一半是遗传因素造成的。 然，遗传因素并非影响领导力的唯一原因。更为复杂的研究探讨了遗传构成与环境力量如何相互作用进而影响领导力。研究发现，如果我们在良好的环境中成长，比方说家境富裕、得到家长更大的支持、家长与孩子冲突更少，那么基因对于我们能否担任领导职位所起的作用并不是那么大。但是对于家道艰难的孩子来说，基因在很大程度上决定了他们成年后能否成为领导者。 可以有把握地说，对于人们能否成为领导者或成为何种类型的领导者，基因起了很大的作用。但是，基因是如何起作用的？到底是哪些基因影响到我们能否成为领导者？又是哪些基因决定了我们能成为何种类型的领导者？要弄清楚这些问题，道路仍然漫长而曲折。 领导者需要哪些技能？ 1、概念技能(conceptual skill) 概念技能意味着对模糊的、不明确的复杂问题进行分析，明确问题的本质和问题的根源，确定问题的关键变量，理解变量与问题之间的关系，从而使问题清晰化。 概念技能也称为“决策技能”。这种能力具体包括： (1)把握全局的能力； (2)理解事物的相互关联性，从而识别关键因素的能力；(3)权衡方案优劣及其内在风险的能力。 领导者需要哪些技能？ 2、人际技能(human skill) 人际技能是管理者处理与他人包括个人和团体关系的能力，是能够沟通、激励、协调组织和个人的能力。管理最主要的任务是管理人，