第三章 OB1绪论(张德).pptVIP

组织行为学 Organizational Behavior 主讲：李文玉 组织行为学课程简介： 1.组织行为学是我院工商管理（本）、工企管（专科）开设的一门专业基础课程，是一门研究和从事组织管理的必修课程。 2.组织行为学学时安排——学习周数18周，平均每周3课时，共计54课时。 3.组织行为学考核方式——期末考试成绩（60%）+平时成绩（40%）。 第一章 绪论 主要学习内容： 一、组织行为学概念* 二、组织行为学的产生和发展（略） 三、组织行为学学科性质及主要关联学科 四、组织行为学学习目标 五、组织行为学研究方法* 六、组织行为学研究变量* 七、组织行为学学科层次* 八、组织行为学面临的挑战 “这一世纪来，社会的转变是惊人的……当我们为生长在这一富足的黄金时代而高兴的时候，却发现自己翻滚于一连串的冲突之中——国际间的冲突，种族间的冲突，管理阶层与工人间的冲突——这些问题不能单凭科学技术和技巧予以解决，需要社会技巧。我们所遭遇的许多极严重的问题并不在于‘物’，而在于‘人’。” ——《行为管理学》何塞、布兰德 一、组织行为学概念 （一）组织 1、一般意义上的组织，泛指各种各样的社会组织或事业单位、企业、机关学校、医院、工会等等。 2、组织概念： 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。P2 （共同目标、协作意愿、信息沟通三要素） 3、组织和管理的关系（略） 问题（4）： 组织有行为吗？ 组织行为有差异吗？ 组织行为有共性吗？ 这些组织行为的差异和共性源自哪里？ （二）组织行为 1、组织行为： 是指组织的内部要素的相互作用以及组织与外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。 2、组织成员在工作过程中表现的行为 个体行为 微观组织行为 人际与群体行为 组织行为 宏观组织行为 备注： 微观组织行为 ：是指组织内的某一个体或群体的行为。 （1）个体行为：如态度、能力、人格、动机、压力、认知、学习等； （2）人际行为：如沟通、领导、谈判等； （3）群体行为：如群体决策、工作团队等； （4）群际行为：如冲突、权力、政治活动等。 宏观组织行为 ：是指所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为，如组织结构、组织文化、组织变革、组织发展、组织学习等。 3、影响组织行为的主要因素 人 个体 群体 环境 结构 政府 工作 组织行为 竞争 关系 社会压力 技术 机器 计算机硬件和软件 综上： 组织行为具有差异性，体现在管理活动中，则具体表现为不同的组织具有不同的效率、效果、目标实现程度等。 本学科有助于从组织行为角度把握规律，进而改善管理、提高效率、实现组织目标。 3、组织行为学 J.Kelly：组织行为学的定义是对组织性质进行系统的研究，组织是怎样产生、成长和发展的、它们怎样对各个成员、对组成这些组织的群体、对其它组织以及更大些的机构发生作用。 S.P.Robbins：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 张德版P8: 组织行为学： 是研究组织中个体、群体和组织整体的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 二、组织行为学的产生发展（略） （一）古代组织管理： 埃及金字塔、巴比伦古城、中国长城；古希腊