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销售团队管理 以人为本，人本管理 1、亲情管理与制度管理 亲情管理=温情管理？ 制度管理=冷酷管理？ 领导究竟应该是怎样一副“嘴脸”？ 站在员工的立场上考虑问题 军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿； 雨不披蓑，雪不穿裘；军士冷暖，永记我心。 * * 共 好 ---构建和谐团队精神 太平人寿河南分公司中介业务部 王枫 松鼠的精神 海狸的方式 野雁的天赋 共 好 ！ 一个古老印第安民族留下的“共好”故事，引领我们建立一个追求组织发展的经营理念。 共好的推行在全美引起广泛学习，受到白宫颁奖和称赞。 如果你不领头带动，四周风景永远也不会改变。 松鼠从树林中跑出来，穿过草地，来到饲料槽旁边，噘起一粒种子，每次只噘一粒，重又奔回树林里。结果发现，每只松鼠来回跑一趟，平均都是50秒。松鼠努力工作的动机：储存食物，以备过冬，一件非常重要的工作。 松鼠的工作不仅重要，而且有价值。 松鼠的价值在于——永远付出辛勤的劳动，埋藏无数颗宝贵的种子。 松鼠的精神 做有价值的工作 松鼠的精神 实践了 上帝对森林 的计划 天下360行，每项工作都有它的社会价值 无论是接线生、修理工、教师、卖报的、制作金属零件的等等，我们需要一种心胸来认清和了解自己的工作对别人有哪些帮助？我们要有足够宽广的心胸来超越对不同工作的看法。狭窄的心灵只能过狭义的生活。 建立共好的开端就是建立对自我的信心 公司里有很多鼓励优秀员工和督促后进员工的办法和计划，但没有一种计划可以和松鼠的精神相比：想象自己手上的工作十分重要，足以改变整个世界的方向，足以实践上帝的计划。 松鼠的精神正是我们需要的。有价值的工作涵盖的范围比重要更广阔。 建立一个大家共同的目标去达成 就大多数组织而言，要确立目标是个很大的问题，甚至把经营目标因在年度计划报告上，或当众公布，就算达成共同目标。 “你可以把马牵到河边，但是你不能强迫它喝水”。 共同的目标一定要让员工接受才有用，一定要员工尽心尽力、设法达成既定目标。 只有让大家朝着一个明确、共同的目标前进，工作才会变得有价值，只有让达成目标的过程以价值为依规，每个员工才能对自己的工作引以为荣。 松鼠全都愿意为同一个目标尽心尽力，在共好的组织里，人也是一样的。 重要性和目标可以推动人们向前， 但是价值才能让努力 更加持久！ 松鼠精神的本质—— 重要性 引人朝向共同的目标 以价值为动力 有价值的工作 秋天倾盆大雨过后，池塘的容量远远超出负荷，池塘边的树木全都站立在水中，旧有的水坝已经被冲毁，水从大的缺口处不断流出。 几只海狸用牙齿把树枝咬下来，拖着树枝来到预定修补地点，在水里上下浮沉，寻找安置树枝的适当位置。海狸用自己的方式修补水坝，象松鼠一样永远不知疲倦。一会儿，一只海狸感到有些危险，以尾部拍打水面发出警告，随即沉入水中，另外几只海狸也马上跟着它消失。 海狸的方式 掌控达成目标的过程 每只海狸对自己的命运都有很大的自主性，自己决定工作如何进行 海狸能缔造工程上的奇迹，不是因为背后另一只海狸在发号施令，而是靠每个人的判断力修补水坝。 海狸的方式 实践了 上帝对海狸 的计划 每只海狸都能掌控达成目标的过程，以正确的方式做正确的事情。 海狸的方式从个人对应组织、以及组织对应个人等方面界定了组织与个人之间的关系。 一、员工个人掌控达成一切，掌控达成目标的过程 二、组织要允许、并鼓励个人采取行动，真正配合员工的想法、感受、需求和梦想，最终使受到关心、尊重，并因此得以付诸实现。 三、海狸让我们懂得：要彼此尊重，不要有人在后面扯后腿；要充分沟通，同事之间没有任何工作上的秘密，要实现真正的资源共享、信息共享。 野雁的天赋 互相鼓舞 深秋过后，野雁结伴南行，在静朗的天空中形成“V”字型飞翔，徒中遇到没有伙伴的野雁，他们会一同降落下来，待集合后一同鸣叫着，瞬间凌空而去。野雁每年要飞行好几万里，形成“V”字型的黑色野雁划过蓝天，欢欣喜悦的鸣叫声响彻云霄。 野雁南行不远万里，它们依靠的是什么？ 是靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地。 野雁的天赋 是上帝的礼物， 我们用以彼此赠与。 喝彩能填满每个人的心灵，激发出无比的热情，主管对员工下一帖鼓励的良药能释放出员工无比的热情 真正的赞美永不嫌多 军队中，只要在帽字上加些金色穗带，军装胸前挂满徽章，年轻军人将接受微薄的酬劳，为祖国、为人民奉献一切。 野雁的天赋带