17.第十七章_天猫“双十一”汇总.pptxVIP

第十七章;目录;17.1 天猫“双11”概述;;17.2 天猫“双11”准入标准;;;;;;;;;;;;;;;;;;2．“双11”商品的价格要求 ① 参加“11.11购物狂欢节”的商品须进入“11.11购物狂欢节价格申报”系统进行申报。正式商品申报时间：10月14日10:00:00～10月29日22:00:00，过期则申报入口关闭。 ② 有权报名“11.11购物狂欢节”的预售商家，商品须进入“11.11购物狂欢节预售申报”入口进行申报，预售商品申报时间：9月15日10:00:00～9月26日22:00:00期间，过期则申报入口关闭。 ③ 参加“11.11购物狂欢节”的商品销售价格必须小于等于自2015年9月15日00:00:00至2015年11月10日23:59:59期间的天猫成交最低价的九折，部分类目（3C数码、家用电器、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）除外。 ④ “11.11购物狂欢节”后15天（11月12日00:00:00～11月26日23:59:59）为“11.11购物狂欢节”活动商品价格保护期。在此期间，参加过“11.11购物狂欢节”的活动商品，其销售价格不得低于活动价格，部分类目（3C数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）除外。;3．“双11”商家发货要求 （1）活动商品全场包邮（港澳台及海外除外）。其中虚拟类目、订阅杂志类、生鲜、牛奶、饮料不支持全场包邮；旅行箱包商品、母婴大件类*包邮（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、港澳台及海外除外）。 （2）家具大件类*商家100 个城市主城区包送货安装 ① 100 个城市主城区地址 查阅网址：/group/thread291426738.htm?spm=a2156.1479431.0.0.HUacbG ② 送货上门并安装服务标准： “送货上门并安装服务标准”查阅网址：/tdetail-1287.htm?spm=a2156.1479431.0.0.HUacbG“ 按时送货上门并安装服务标准”： /tdetail-1286.htm?spm=a2156.1479431.0.0.HUacbG ③ 大家电商品，支持送货入户服务 ④ 汽车配件部分商品、运动户外大件类、建材大件类包物流（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港澳台及海外除外）。;⑤ 11月11日00:00:00～11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家（虚拟类目除外）须在11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。 ⑥ 11月11日00:00:00～11月17日23:59:59期间买家付款订单，商家发货时间的特殊要求： ? 家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。 ? 手机类目的合约机商品应自买家付款之日起10日内完成发货。 ? 定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。 ⑦ 活动当天，商家销售的“11.11购物狂欢节”的活动商品均不支持“货到付款”服务。 ⑧ “11.11购物狂欢节”运费险是为了降低“双11”当天出售商品后期的纠纷，海选入围的卖家必须在报名“双11”活动时签署运费险协议，商家可在海选报名页面查看运费险协议并签署，未签署商家视为自动放弃参加“11.11购物狂欢节”活动资格。;;17.3 天猫“双11”活动报名的相关事宜;;;;;b．“双11”当天所有天猫商家只能使用以下5个天猫官方营销工具（包括大促商品和非大促商品）：搭配宝、特价宝、店铺优惠、用户限购、淘宝卡券（店铺优惠券和商品优惠券）。除此之外，使用非天猫官方营销工具（包括淘宝促销管理营销工???、第三方营销工具）设置的优惠在“双11”当天都会失效。 ② 2015年“双11”优惠叠加规则 a．“双11”大促优惠优先级高于普通聚划算优惠、普通单品优惠 b．“双11”大促优惠与店铺优惠叠加 c．“双11”大促优惠与优惠券叠加，包括店铺优惠券和商品优惠券 d．“双11”大促价与搭配宝：作为单品购买时，仅生效大促价；作为搭配商品购买时，若搭配类型为固定搭配和自由搭配，则生效最低价；若搭配类型为绝配，则生效绝配价。 7．2015年天猫“双11”各时段操作权限说明 ① 官方活动商品优惠设定系统分时段操作见如图17-4所示。;;;;17.4 天猫“双11”活动商品的导入流程;;;;17.5 参加天猫“双11”活动的注意事项;;17.6 天猫“双11”中涉及的名词解释;;;第十七章结束谢谢