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在客户端登录出现如下错误：“连接远程服务器时遇到错误”或者“建立加密隧道失败，请检查协议端口是否正常”处理方法：检查天翼服务器的5872端口是否打开服务器本机或者是内外访问时提示“建立加密隧道失败，请检查协议端口是否正常”处理方法：开始运行cmd输入telnet 天翼服务器地址 5872 （A）如果端口没打开，或映射不正常则提示：如果出现以上界面则说明 5872端口没有打开的情况下则检查：（1）检查天翼服务器的远程是否启用（2）检查天翼服务器的服务是否启动正常(B) 如果端口正常则提示为全黑屏如果是外网访问提示“建立加密隧道失败，请检查协议端口是否正常”检查天翼集群属性里面的地址转换：必须使用转换地址模式(2) 开始程序管理工具终端服务配置 rap-tcp协议右键所有任务 ---禁用连接后重新启用如果服务器是2003的系统则删除KB2653956系统补丁补丁位置控制面板-----添加删除程序---（3）检查路由器中的端口映射
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