2015年度总结及来年计划(冯梓豪).doc

2015年度总结及来年计划 本年度总结主要分为一下几点： 一、全年工作回顾： 目前小贷公司外勤人员6人（已离职2人）共计完成放款业务6295万元，实际完成5848万元。 具体完成情况为： 车俊豪全年累计放款：910万元（实际放款：735万元） 哈春晶全年累计放款：723万元（实际放款：288万元） 徐文浩全年累计放款：749万元（实际放款：707万元） 樊亮全年累计放款：925万元（实际放款：525万元） 韩文光全年累计放款：1508万元（实际放款：1343万元） 冯梓豪全年累计放款：1033万元（实际放款：1710万元） 今年整体业务开展94笔，未还款（包含已展期及未到期）业务30笔，今年我公司的还款率为68%。 截至目前为止：我公司严重逾期客户共有6笔：柳红、朵巨才、何怀挺、柳挺、张延林、崔代华，该6笔客户中，朵巨才和柳挺为今年所放出贷款。朵巨才截至到目前为止剩余贷款本金20多万元，柳挺30万元的本金已无还款征兆。 综上所述，小额贷款公司外勤部今年贷款明显好于去年，而且贷款质量也要高于以往，今年所放出的94笔客户中有22笔为同行介绍客户，其他为一手客户。其中最明显的变化就是一手客户高于二手客户而且能够将好的二手客户转变为我公司的一手客户。截至目前所介绍的二手客户除梁花花以外基本上都已经还款。 今年我公司外勤人员表现提高较明显，下面我将对每个外勤人员表现做一次总结： 韩文光的本年度业绩为外勤最高。第一个季度其客户来源主要集中在捷信介绍，虽然客户较多但是属于自己的较少。后期的客户多属于自己的一手客户。无逾期客户。 车俊豪本年度后半年表现好于前半年，后半年在银行渠道方面有了明显提高，虽然银行渠道目前来看比较单一但是能走出去效果就已经出来了。 徐文浩本年度表现较平稳，由于捷信的贷款已经较少所以今年跟进银行方面较出色，帮助公司将一些不太好的客户转嫁到别的同行或者银行。 哈春晶本年度主要同银行渠道的配合上提高很明显尤其后半年在办理银行垫资转贷、解决银行贷款方面有很好的发挥。虽然业务量做的不是很多但是16笔业务中只有2笔同行介绍可以说领先其他外勤人员。 樊亮本年度表现很突出，对于一个新员工来说在业务量方面不落后其他外勤人员，工作努力能够很好的完成所交待的每一项任务。最大的优势是将二手客户变成一手客源，通过客户介绍客户。 我本年度能够很好的带领外勤每一位员工完成年初所认领的业务量，积极配合领导做好每笔业务的贷款审批及催收，截至到目前今年所做客户只有2笔处于逾期但是都能够解决。 今年我外勤渠道方面相对较畅通，目前主要的渠道是以工商银行 的消费贷款、房屋按揭贷款及惠丰小额贷款公司为主。我公司今年对外转嫁客户26笔，占还款额的27%。 对于全年的工作做一个简单的总结：基本满意。 今年存在的不足及需要改进的办法： 基本满意今年的工作但是可以看到也存在或多或少的不足，不足的方面主要有： 1、无法留住客户，致使客户流失过大； 虽然我公司外勤人员今年正常回款率较高，对于每一位外勤人员 来说本来是一件很好的事情但是我们也应该看到我们今年的客户流失也要比以往多了很多。 否认我们每一个客户都有这样或者那样的问题，从客户质量上比不了银行的高端优质客户但是我们的外勤人员不管该客户到底怎么样一律最快的时间转到银行或者其他公司。虽然对我公司在本金方面没有造成缺失但是对于我们的利润或多或少有一些影响。做为信贷人员我们不光要考虑贷款本金，也同时要考虑的公司成本和客户长期合作的能力。 可是我们的外勤人员在这个问题上考虑欠佳，导致这种情况的发生主要是因为： （1）缺乏做为信贷人员应该有的信心。这一点主要体现为害怕客户到期没有办法还本，出现了问题需要自己来承担所以早早的将客户转移到银行或者其他公司。 （2）因为我们自身前期没有对客户的综合经济能力进行准确的评估，使得我们对客户丧失了信任和信心。 （3）个人思想严重，没有很好的大局意识。转到其他金融机构可以很快的得到应有的报酬。这就是所以的“快钱”。 （4）不敢留着客户长期占用我公司贷款。今年整体经济下滑，导致很多客户前半年还可以还本付息，但是随着时间的推移最终没有办法付息，这种情况是没有办法掌握的。这里面就包括诸如苏伟、王军、张延林、柳红等客户。 是的，我们做为员工每一个人来到公司就是为了多挣点钱，但是做为一个业务人员如果目光短视其实最终损害的还是自己的利益。一个客户转出去简单，但是要想得到一个客户又或者重新充分挖掘一个客户的潜在实力是很难得。这也就是我们跟银行的区别，其实我们很少能够从银行得到他们最优质的客户，因为银行的人会一直不停的帮助这个客户为这个客户解决问题。比如优质客户到期后找我们这样的公司为其办理过桥等等方法来留住这个客户。 外勤人员沟通较少； 这方面主要体现在以下方