推销技术实训报告2.docVIP

福建林业职业技术学院 推 销 技 术 实 训 报 告 班级：市销1207班 指导老师：谢老师 实习时间：2013年6月8日--14日 （推销场景：场景一） 推销方案??????将从以下八个方面进行设计推销方案：?????????1、寻找客户?地理范围：西溪数码城是一家以数字产品为特色的专业市场，是最大的数码产品集中地，包括笔记本、数码相机、MP3等各类数字生活产品。?电脑产品经营区：经营品牌机、外设、各类电脑配件以及软件产品；?公自动化区：提供办公、决策、人事管理等现代OFFICE运转所需的一系列产品。西溪数码城位于商业中心黄金地段，交通便利，位置优势得天独厚，是大家都爱逛的地点之一。今天店里来了好几位顾客，但是不一定每个人都是准顾客，所以作为推销人员要运用个人观察法，即通过对在场人员的直接观察和判断，寻找潜在顾客。顾客的基本条件：决定推销活动能否成功最根本的一点表现在三个方面：1.购买力?2.购买决策权?3.购买需求。当某一潜在顾客存在了购买需求，我们必须要再进行了解其他信息。??2、访问准备????1. 首先要观察顾客的注意点?2、准备一些产品的资料：例如准备?品质保证书；搜集市场上同类产品的品质、价格情况并与本公司产品进行对比；摘取本公司部分成功交易的数据???5、?在访问的过程中尽可能充分的了解被访问者，例如职业、文化程度等等。???4、必须提前构思客户会问你什么问题你一定要及时回答且切7 合实际， 取得客户信任。4、 约见顾客?????????当确定目标时，我们要主动接近顾客，通过自我介绍的方式接近顾客，并且运用搭讪与聊天接近法进行沟通。从沟通中我们知道顾客职业。向顾客传递推销信息，诱发顾客的购买动机，激发顾客的购买欲望说服顾客达成交易，展示推销推销品的功能，满足顾客的需求5、 推销面谈??向顾客传递推销信息，诱发顾客的购买动机，激发顾客的购买欲望说服顾客达成交易，展示推销推销品的功能，满足顾客的需求6、 处理顾客异议??????????在推销过程中，不可能都是成功的，大多数顾客听到价钱就会有异议，而且市面上电脑种类那么多，为什么我一定要选择这款电脑？选择这款电脑有什么好的地方，能给我带来什么，是否值得我花钱去购买。首先我会准确分析一下顾客异议，顾客提出异议，一定有他原因。我会告诉顾客一分钱一分货，充分展现了自身的综合实力，产品外观的设计层出不穷，产品的个性化，满足顾客的需求。7、 促成成交?1????充分利用顾客提出的异议这一契机，分析异议的真正原因、巧妙的回答顾客异议，及时给予顾客满意的答复，帮助顾客加深对推销品的认识，尊重顾客。及时消除顾客顾虑，8 针取顾客信任。8、 售后服务反馈信息①经常与客户联系,与客户建立长期的良好关系做好信息馈②售后给予顾客更多的额外服务9 服10 务热线24小时免费提供11 电话上门服务与维修 主体 品牌 戴尔 DELL 系列 Inspiron 14z 型号 Inspiron 14z-5423 颜色 银色 平台 Intel 软件 操作系统 Windows 7 家庭普通版 SP1 64位 (简体中文） 处理器 CPU类型 第三代智能英特尔酷睿i5处理器 CPU型号 i5-3317U CPU速度 1.7GHz 三级缓存 3M 核心 双核 内存 内存容量 4GB 内存类型 DDR3 插槽数量 2 x SO-DIMM 硬盘 硬盘容量 500G+32G SSD 显卡 类型 独立显卡 显示芯片 HD7570M 显存容量 独立1GB 光驱 光驱类型 板载托盘式DVD+/-RW 显示器 屏幕尺寸 14英寸类 屏幕规格 14.0英寸 显示比例 宽屏16：9 物理分辨率 1366 x 768 屏幕类型 LED背光 通信 调制解调器modem 无 内置蓝牙 蓝牙4.0 局域网 10/100Mbps 无线局域网 有 端口 PC卡插槽 无 USB 1个USB 3.0 + 1个USB 3.0 PowerShare 音频端口 耳机/麦克风组合插孔 显示端口 HDMI v1.4a 音效系统 扬声器 Skullcandy立体声扬声器搭配Waves MaxxAudio 3处理技术 内置麦克风 有 输入设备 键盘 标准全尺寸Chiclet键盘 触摸板 多点触控触摸板，带有集成手势功能 其它设备 网络摄像头 100万像素原生分辨率高清网络摄像头 指纹识别 无 读卡器 3合1介质卡读卡器 电源 电池 6芯 锂离子电池 续航时间 7.5小时左右，具体时间视使用环境而定 机器规格