Uber、Facebook等都是用什么发展模式实现增长的？.pdfVIP

——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 Uber、Facebook 等都是用什么发展模式实现增长的？ 虎嗅注：想要让你的产品在短期内实现指数级的增长，你可能需要组建一个 发展团队帮你实现这一目标。那么，你要怎样为你的团队选择最佳发展模式呢? 本文作者通过对20 名来自不同公司的发展部主管的采访，向大家介绍了两种不 同的发展模式。本文来自Medium，原文标题为 《HowDoYou ChoosetheBest Growth TeamModel?》，虎嗅翻译。 我们采访了20位来自发展最快速的公司的主管们，比如Pinterest 和 FanDuel(一款幻想体育游戏)的主管，来回答这个重要的问题。 在长达30 多小时的采访之后，我们弄清了一件事：团队选择正确的发展模 式既可以解锁盈利大关，也会加强企业文化。 在我们的采访中共涉及到了两个较为流行的团队发展模式。 一个是独立模式(Independent Model);另一个是功能模式(FunctionalModel)。 如果你想去组建自己的发展型团队，这两个模式都是不错起跑姿势，“当游戏开 局时，要按正确的布局玩儿”(Zack Onisko，创意市集网站CreativeMarket 的首席 发展官)。每个模式都要“更深入地理解自己团队的发展模式”(MikeDuboe，Tilt 的发展官)，然后全力解锁盈利问题。 独立模式 总结 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 Uber 和Facebook 用的就是独立模式。这个模式主要有两个版本，如下： SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 在这两个版本中，都由一位发展部副总裁在带领团队。比如，EdBaker 就是 Uber 的发展部副总裁，直接向CEOTravis Kalanick 汇报工作。Ed 带领的发展团 队由100 多人组成，与产品、市场、工程、设计、数据部门的专家一起，共同研 究令供求双方(指服务提供方司机和服务需求方乘客)用户数都增长的方法。 而且根据被采者提供的信息，Uber 就是用这种模式提高了团队产品的生产 和迭代速度，建立了很强的团队DNA。Uber 很重视速度和迭代，他们的发展团 队为此搭建了一个稳健的反馈机制，再将反馈体现在Uber 的产品上。 反馈机制可以保证一个老用户群体可以发展出另一个新用户群体，这种情况 经常发生在老用户的搜索、支付、推荐行为后。比如说，首次尝试Uber 服务的 乘客往往都是Uber 的老用户推荐过来的，这就是推荐反馈的结果。而有的司机 则是看了“成为Uber 的司机”的广告，在此作用下成为了Uber 的司机。两个案例 中，不管的供方司机，还是需方乘客，都可以靠反馈机制通过老用户来创造新用 户。 Uber 发展团队的工作就是让这些反馈机制尽可能地提高他们的乘数效应。 举例来说，乘数效应中的“乘数”在Uber 的推荐反馈机制中是“10”。这个的意思 是Uber 通过线性手段(比如付费广告)获取到的乘客将会再创造 10倍的新用户。 如果团队通过付费广告可以得到1000 名乘客的话，那这 1000名乘客还会通过推 荐(反馈机制)创造 10000名新乘客。 这个乘数效应里的乘数越大，则Uber 发展得越快。 独立模式中的冲突与解决方案 Casey Winters 是Pinterest 的产品发展部主管，他认为独立模式中的冲突是不 可避免的。 当Pinterest 采用独立模式时，发展部团队的数据都是很漂亮的上升态。曾保 持着持续扩张的状态。而事实上，当发展团队亮出Pinterest 的漂亮的增长数据时， 其他团队却担心过快的增长是以牺牲广大的用户体验为代价换来的。 好比当发展团队为产品设计了一个用户注册界面，用户注册后才可以使用产 品。这个步骤的确会显著地提升用户的活跃度，但同样也会带来一些忧虑。其他 团队认为这个步骤让用户体验变糟了。然而最终数据会说话，会反击其他团队的 直觉言论。 这种既要保证用户体验，又要维持数据增长的冲突是我们在独立模式中需要 面对的最大挑战。