TTT企业培训师.pptx

T T T企业培训师;T T T是什么;Train;什么是培训? 培训实施准备 培训技巧 培训方法;什么是培训？;对培训的理解; 集中学员注意力 打破僵局,增强归属感 消除学员间陌生感 了解学员，为培训做铺垫 ;;;培训实施准备;培训前的准备;鱼骨式 课桌式 会议式; 鱼骨式; 课桌式; 会议式;合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神; 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备;; 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备; 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备; 熟悉培训内容和流程 形象/着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪;培训技巧; 培 训 技 巧 培 训 方 法 ; 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧;演讲技巧; 明确的顺序：一是一，二是二 如第一、第二、第三……， 不能“还有一点……”、“然后…… ” 有技巧的转换词、游戏、故事 如“刚刚我们…… 现在……” ;问候听众; 分享真实案例 提供实物做试验 提供证明等多方信息;提问； 图片,影音资料； 故事,案例； 通过非口头形式进行强调； 用语音语调阐述重要性。;身体语言 50%;身体语言技巧－关键词;语音 语调 语气 语速;语音; 提问的好处;封闭式:回答者只需回答“是与否” 开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员回答;提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员 ;“提问后学员没有回答” 重复所提问的问题 对所提问题给予提示 指定某人回答;“回答的是错误答案” 肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示，再次提问;“回答的答案不清晰，很模糊” 肯定赞扬其回答 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见;“学员所问的问题自己不知道答案” 把问题转给大家，从中寻找答案 需要再查阅资料后给回复 坦白说不知道 ;“喜欢争辩的学员” 保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下???谈 ;知识;;;讲授法;目的;头脑风暴的实施过程;随时记录 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 限制时间;异想天开！ ——说出能想到的任何主意;头脑风暴;;小组讨论的方法;小组讨论;;角色扮演的运用时机;角色扮演;;案例分享;;课程目标;完满总结的步骤;;;谢 谢