管理学 重点幻灯片.docVIP

管理学 控制的类型：程序控制、追踪控制、自适应控制、最佳控制。 预算内容：收入、支出、现金、资金支出、资产负债预算。（预算：任务、目标、制约条件、关系。） 技术创新的源泉——不含创新者的兴趣。 不属于创新的主要方面——实现一种心得工业组织。 工业社会企业文化特点不含多元的企业化。 波士顿矩阵中产品类型：金牛型、明星型、瘦狗型、幼猴型。 职位说明书的内容：工作内容、职责与权力、组织中其他部门和职务的关系、任职条件。 企业人事管理的核心：管理人员的选拔、培养和考评。 选聘管理人员的依据：能力 组织变革的根本目的：提高组织效能（绩效）。 决策的时机不能体现组织分权的标志。 有效控制应具备的特征：适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。 管理信息的有效要素：输入、输出、处理、反馈、控制。 新的管理理论在中国创新是一种轴心地位。 决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 含义：（1）决策主体是管理者 （2）决策的本质是过程（包含7个步骤） （3）决策的目的：解决问题，利用机会。 决策的类型： A决策影响的时间： B决策的重要性 C决策主体 D决策起点： E程序化决策和非程序化决策：程序化决策解决例行问题；非程序化决策解决例外问题。 F确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 决策树法：用树状图来描述各种方案在不同自然状态下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。 决策的原则 社会性：（2）效益性：（3）满意性：（4）适应性：（5）民主性： 19、计划与决策的关系： 区别：所要解决的问题不同。 决策是关于组织活动方向、目标的选择。任何组织在任何时期，必须从事某种社会活动。在从事这项活动之前，组织首先必须对活动的方向和方式进行选择。 计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。 联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 在实际工作中，决策与计划是相互渗透。决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订过程。 滚动计划法的基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，是短期计划、中期计划有机的结合起来。滚动计划法的评价：计划和战略性计划的实施更加切合实际；使短期计划、中期计划、长期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；大大加强计划的弹性，提高组织耳朵应变能力。 组织设计的原则（1）因事设职和因人设职相结合的原则（2）责权利对等原则（3）命令统一指挥原则（4）明确分工与协调原则 组织设计内容——就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。。 组织设计的影响因素：（1）环境的影响 （2）战略的影响 （3）技术的影响 （4）组织规模与生命周期的影响 26、组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 27、组织文化的功能：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能。 28、计划的编制过程：1．确定目标 2．认清现在 3．研究过去 4. 预测是有效地确定计划的重要前提条件 5. 拟订和选择可行性行动方案。 6．制定主要计划 7．制定派生计划 8．制定预算，用预算使计划数字化 29、组织变革：指组织根据内外环境的的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。 30、组织的结构： （一）基本类型 1．直线制组织结构 2．职能制 3．直线职能制（U型组织结构） 4．事业部制（M型组织结构）—— 斯隆模型 5．矩阵制（目标——规划结构） （二）创新结构 1．多维立体结构 2．网络组织 3．“实体公司”（虚拟） 31、组织结构中直线制和直线职能制的特点： 直线制组织结构：组织中只有一套纵向的行政指挥系统 优点：结构简单，权责明确、领导从属关系简单，命令与指挥统一，上呈下达准确，解决问题迅速，业务人员比重大、管理成本低 缺点：没有专业管理分