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国际商务礼俗与禁忌 “入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”这也是当今商务交往的一条原则。国际商务礼仪是商务交往中的国际惯例和共性的东西，而各国的商务礼俗则具有特殊性或个性，了解国际商务礼俗，有助于我们认识世界，扩大视野，更有利于在当今国际交往频繁的时代把握商机。 第一节 亚洲一些国家商务礼俗与禁忌 在亚洲，社会风俗及商务礼俗既受到伊斯兰教和佛教的影响，还受到中国传统的道教与儒教以及印度教与犹太教等的复合性影响，差异性极大。 一、阿拉伯及伊斯兰国家商务礼俗与禁忌 1．伊斯兰教及其主要礼俗与禁忌 伊斯兰教的教规很多，教徒必须履行的宗教职责主要是五善功，即念功、拜功、课功、斋功、朝功。其中对商务活动影响最大的是拜功。 ?饮食习俗与禁忌 ①《古兰经》中明确规定．凡猪、动物的血与内脏为禁忌食物；虎、豹、蛇、鹰、马、骡、驴、狗等禽兽肉也为禁忌食物，其他可食动物．若非由阿訇“安排”而宰杀的也不可食用。有些阿拉伯地区，还忌食脚上有蹼的禽类或无鳞鱼，伊拉克南部的什叶教派，还忌吃兔肉。 ②伊斯兰教国家一般都有禁酒的规定。惟伊拉克有所例外，但在斋月期间必须用白布把酒瓶盖起来。 ③抓饭为其传统进食方式。但要注意不能用左手进食，因为他们认为做左手是不洁的， ?语言行为习俗与禁忌 在阿拉伯国家，一般见不到女主人，谈及或问候女主人，都是失礼的。在一些国家．甚至连主人家中的孩子也不能提及。若见到了阿拉伯人的妻了，虽然可打招呼．但切勿与之握手。和阿拉伯人坐在一起，忌用脚对着主人，更不要把腿架起来。若露出鞋底，是对主人极大的不敬。同阿拉伯人谈活，应避免谈政治和宗教．也不要谈及猪、狗及其他为他们所禁忌的东西。在阿拉伯国家，男人之间手牵着手走路，是相互友好和尊重的表示，这正好和西方国家相反。 ?节日及工作时间的习俗与禁忌 在伊斯兰国家，通用的是伊斯兰历而非公历。伊斯兰历九月为阿拉伯人的斋月；在斋月．穆斯林白天禁食，午后不办公。 每周星期六到下星期四，为办公日，星期五则为休息和祈祷日。伊斯兰教教义规定，穆斯林每天应做五次祈祷，当祷告时，正在进行的一切工作暂停，甚至正在驾车行驶者也要停车作祷告。当其祷告时，客人只能耐心等待，切不可打断其祷告，或表示出不耐烦。 开斋节和宰牲节．为伊斯兰教的两大节日。 和阿拉伯人谈公事前，最好请他们喝一杯浓咖啡或薄荷茶。 ?穿戴及送礼的习俗与禁忌 在伊斯兰国家，穿戴不得体，会受到当地人的指责。他们忌穿短裤，无袖衬衫及露膝短裙。即使在游泳池，也绝不准穿“三点式”泳衣。给阿拉伯人送礼极有讲究。若为初次相见。切勿送礼．否则难脱行贿之嫌；送给阿拉伯人的物品．价值不能低．不能送带有动物形象的物品．更不能送女人的画片、图像等；不能给阿拉伯人的妻子送礼。但给孩子送礼特别受到欢迎；除非是私人朋友之间，送礼最好在有第三者在场时进行，不要私下送礼。 2．阿拉伯人的商务习俗 在阿拉伯人的社会里，宗教和等级制度根深蒂固。宗教控制和影响着国家的经济政治和日常生活．忽视了宗教就不能从事商务活动，不尊重对方的教义和习俗，他们是不可能和你生意的。同宗同族的人在做生意时占有天然的优势。 阿拉伯人重感情，讲信誉，争取他们的好感和信任，与之建立起朋友关系，是和他们进行商务往来的基础。在阿拉伯国家，不可能一次见面或是一次电活就可做成一笔生意。如想向他们推销商品，前两次见面时最好不要提及，第三次才可稍微提一下，再访问一两次后方可进入商谈。讨价还价是阿拉伯人做生意时的一个重要习惯。他们认为在买东西时与对方讨价还价是对对方的尊重。有意思的是，不讨价还价即将东西买走的人．还不如讨价还价后却什么东西也不买的人受到店主的尊重。 在与阿拉伯人进行商务交往中，“IBM”是一种经常出现的语言。这里的“IBM”是阿拉伯商业圈中三个词语的字头。“I”表示“因夏拉(神的意志)”；“B代表“波库拉”(明天再谈)；“M”为“马列修”(不要介意)。阿拉伯商人常用“lBM”以保护自己和抵挡对手。比如说，双方已在商谈中订好了合同，而后来情况有了变化，其中一方想单方面取消合同．他可名正言顺地说这是“神的意志”；若在商谈中刚好谈出一点名堂，自己已取得较为有利的地位，对方却常常耸耸肩，来上一句‘明大再谈吧”，而当明天再谈时，对你有利的形势己不复存在，一切都要从头开始；或许你对他们的上述行为或商业上的其他不愉快而感到不满，他却拍拍你的肩膀说：“不要介意，不要介意”，让你哭笑不得，不知如何是好。 与阿拉伯人进行商务合作，一般都必须通过代理商。如果没有合适的阿拉伯中间商．其商务合作很难进展顺利。 3．一些伊斯兰国家特殊礼俗与禁忌 由于阿拉伯人分布广泛，所以各国之间礼俗上也存在一些