七、人力资源-员工激励原理与实践.ppt

* `` 4）关于公平标准和分配原则的讨论（1）贡献律 （2）平均律 （3）需要律 （4）市场供求律``` 第三节 激励理论的应用 * （5）资历律  （6）工作条件律  （7）风险律  （8）代价律  （9）投资回报律 （10）机遇律 第三节 激励理论的应用 * 3.员工的工作态度与激励 1）组织中的心理契约 心理契约的内容是社会交换双方间彼此所抱有的一系列的期望。 第三节 激励理论的应用 * 2）艾齐奥尼矩阵模型 强制型 实用型 规范型 离心型 ● 计较型 ● 道德型 ● 成 员 对 组 织 的态度 组织中所采用的权力 第三节 激励理论的应用 * 3）员工的组织承诺 （1）组织承诺的意义 （2）高组织承诺的员工主要表现出三类行为： 大量的利组织的行为 组织价值观的内在化 对组织的感情依恋及对组织成员身份的珍视 第三节 激励理论的应用 * （3）员工组织承诺的本质与层次及其养成过程。 （4）员工组织承诺的养成，对应于由浅层演变为深层的养成过程，是在员工与组织间长期互动交往中由浅及深而实现的，是渐近潜移默化的互动过程。 第三节 激励理论的应用 * 4）综合激励: 波特—劳勒综合激励模型 1．对内在、外在奖酬价值的认识 2．对努力、绩效、奖酬间关系可能的感知 3．激励/努力 4．能力与素质 5． 工作条件 6． 角色感知 7． 工作绩效 8.a外在性奖酬 8.b内在性奖酬 9．对奖酬公正性的感知 10． 满意感 第三节 激励理论的应用 * 4.员工行为改造与强化 1）应答行为与操作行为 （1）应答行为：即古典条件作用理论描述的刺激—反应行为。 第三节 激励理论的应用 * （2）操作行为：指刺激引起反应，而反应要导致一定的结果，这结果因其不同性质而能加强或削弱该反应。 第三节 激励理论的应用 * 2）改造行为的四种强化手段（1）正强化 （2）中止 （3）惩罚（4）负强化 第三节 激励理论的应用 * 3）强化时间表 （1）连续强化 （2）间断强化 第三节 激励理论的应用 * a.固定间歇强化  b.变动间歇强化  c.固定比率强化  d.变动比率强化 第三节 激励理论的应用 * 4）强化的误用（1）片面性强化（2）繁琐性强化（3）偏重外在性强化 第三节 激励理论的应用 * （4）缺乏稳定性 （5）缺乏相倚性 （6）强化不及时 （7）单向强化，无双向强化 第三节 激励理论的应用 * 壳牌的员工激励实践 激励奖励与绩效 * 小组作业 请你找一家你们较熟悉的企业，了解该企业是如何激励员工的，并找出该企业激励过程中是否存在问题，你们认为应该如何解决该问题？ 一周后，请部分小组给大家介绍他们的调查结果（请做成PPT）。 * 外在性需要不能从工作活动本身示得满足，能满足外在性需要的资源存在于工作之外，即控制在组织、领导与同事手中，因而工作是手段性的，如金钱与表扬等。 内在性需要的满足通过工作活动的体验才能实现，如领会工作活动中的趣味及任务完成时的成就感等，因而工作本身便具有目的性。 * 第七章 员工激励原理与实践 * 本章教学目的与要求 通过本章学习，要求学生： １.掌握激励的概念； ２.掌握激励在组织管理中的作用； ３.掌握激励的具体内容； ４.从理论和实践两个角度掌握激励的原理以及激励的方法。 * 本章教学内容 第一节 激励与绩效 第二节 需要与激励的主要特点 第三节 激励理论的应用 * 本章教学重点 第三节 激励理论的应用 * 本章教学难点 第三节 激励理论的应用 * 人力资源管理的最终目的是要将合适的人员配置到合适的岗位中，并设法使他们发挥最大的潜能和作用。也就是说，在成功地完成了招募和甄选等任务之后，组织已为每个岗位配备了相应的的人员，下面面临的问题就是要留住员工并让员工努力工作。解决这些问题是人力资源管理的另一个重要职能——激励所研究的内容。 * 第一节 激励和绩效 1.行为周期的基本模型1）行为是因感受某种需要而产生的动机驱使发生的。2）行为是有方向性的，是为了获得能满足其需要的资源。 第一节 激励与绩效 * 3）行为终止于需要的满足。已满足了的需要不再具有激励性。  4）要激励起行为，一要了解被激励者有何需要，二要掌握有何可以满足其需要的资源。 第一节 激励与绩效 * 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 第一节 激励与绩效 * 激励体