设计心理学(二).ppt

？;眨眼与注意力;知识的分类;问题解决和推理;记忆的构成;行动的7个阶段的模型 Norman[1986];工业环境中的三种行为方式模型;认知科学的应用;物理的环境;认知的环境;界面的定义;产品的物理面和认知面;实行和评价的沟壑 Norman[1986];产品的3个概念模型;用户心理模型 mental model;概念模型和心理模型之间的差异;不同产品之间的心理模型;使产品的使用方式可视化;映射 Mapping;映射 Mapping;Constraints 限制;Constraints 限制;隐喻 metaphor;Metaphor;E-book;行为-结果反馈 feedback;出错和对策Human Error;如何应对出错;出错提示信息的设计原则;好用的产品的评价准则;产品调研;第五讲感情与行为;为什么人们喜欢这样的产品？;为什么人们喜欢这样的产品？;为什么表情符号会流行？;Game of Fake Dog;感情/情感 emotion;感情表达的共通性？;;;感情的功能？;感情和行为？;产品交互中的感情;设计快乐的产品;快乐??产品;生理的快乐;社会交流的快乐;人与产品交流的快乐;人与产品交流的快乐;人与产品/系统的交流;对表情的三维模拟;使用的快乐;使用的快乐;感情评价与生理计测;交互中的疲劳、心理负荷和压力;?;第六讲消费者心理;？;;消费者的需要;效用、费用和满足;受内外因素影响的购买过程;商品的分类;影响消费者心理的商品因素：;心理功能/审美功能;消费群体和心理;1 地理变量：地区、城市规模、密度、气候等。将市场划分为不同的地理单位。 2 人口变量：年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等。 3 心理细分：社会阶层、生活方式、个性。 4 行为细分：时机、追求的利益（功能性便利、经济、易于购买…)，使用率、品牌的忠实度、对产品的态度 5 产品功能细分;区域细分;人口细分;人口细分/年龄;心理细分/社会阶层;心理细分/个性;行为细分;功能细分;Braun