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第六章 问题解决与创造性 三、影响问题解决的因素 1．问题构成 （1）问题呈现方式 问题：求内切圆半径为10厘米的正方形的 面积。 问题呈现方式一 问题呈现方式二 （2）问题的复杂程度 问题的复杂程度可以用问题的目标状态与问题的初始状态之间的差距来表述，这种差距我们又称之为问题间隙。问题间隙越大，则问题越复杂。 （3）多余信息 问题解决过程中，问题本身的表述越简单越直接，问题越容易被识别和表征，问题也就越容易解决。而问题表述时涉及较多的无关因素则会对问题识别产生干扰，从而增大问题的难度。 卡茨的研究： 给几组学校儿童做一些简单的算术题目——加法和减法。 1、纯数字计算，如10.50+13.25+6.89，等等； 2、带有熟悉名称的计算，如10.50美元+13.25美元+6．89美元,等等； 3、带有不熟悉的外币名称的计算，如10.50克朗+13．25克朗+6.89克朗,等等。 研究表明，加上了货币名称，便增加了计算的难度；而使用学生不熟悉的外币名称，则难度更大。 成人重做了实验的一部分，发现有名称的数字在加法上须增加12%的时间。 2.解题情境 硬性情境：问题解决过程中，问题解决者能实实在在感知到的影响因素，主要包括噪声及场地舒适程度等 软性情境：问题解决者不能明确感知，但对其解决问题产生影响的因素，主要包括期望、暗示、政治、文化、领导和管理水平、科学技术等方面 3.问题解决者 （1）个人的认知结构 认知结构是指个人面对问题时，对问题的认识、看法、印象等方面的心理反映。 利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起。 功能固着这一概念是由德国心理学家邓克（K.Duncker）提出的。邓克在1945年的实验证实了这种影响。实验要求被试使用五种熟悉的工具解决五个新的问题。 实验组在解决问题前对工具的习惯用法进行了练习，增加了功能固着的倾向。 控制组直接解决问题。结果控制组的成绩大大超过了实验组。 （4）动机与情绪唤醒水平 耶基斯－多德森定律：动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的动机最有利于任务的完成。 问题解决的策略 一个问题可用不同的策略来解决，对问题的 解决应用何种策略既依赖于问题的性质和内 容，也依赖于人的知识和经验。 1. 算法策略 所谓算法是指一套清楚、固定的步骤，它能确保问题的解决。 算法策略是指在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至找到一种有效的方法解决问题。 当存在许多可能的方法以及对产生过程没有特别指导的情况下，该方法会迅速失去有效性（开密码锁问题）。 在头绪不是太多的情况更管用。 （3）选择性搜索 选择性搜索是在解决问题时，根据已知的信息和某些有关规则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，以便进一步搜索直到解决问题。 如解密码算术题。 在下列加法算式中，有10个不同的字母，每个字母分别代表从0 到9的一个数码，已知 D＝5，要求找出每个字母所代表的一个数码，在用数码代替字母后，使算式得以成立。 D O N A L D ＋ G E R A L D R O B E R T （4）爬山法 爬山法是类似于手段-目的分析法的一种问题解决策略。它是采用一定的方法逐步缩小初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。这就好像登山者，为了登上山峰，需要从山脚一步一步登上山顶一样。 爬山法与手段-目的分析法的不同在于前者包括这样一种情况，即有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的差异，以利于最终达到目标。 （5） 类比迁移策略 类比迁移策略是指把个体先前解决问题的经验应用到解决新问题上的策略。它是解决不熟悉问题的一种主要策略。 第二节 创造性 一、 什么是创造性 Sternberg(1991)：创造既新颖又适用的产品的能力。 张庆林等(2002)：创造性是指人类所特有的，利用一定条件产生新颖独特、可行适用的产品的心理素质。 特征：新颖性、适用性 二、创造性的影响因素 1. 家庭环境 过于严格、过于要求服从的家庭教养方式不利于儿童创造性的发展。 2.学校教育 过于强调纪律和规范、过于强调唯一标准答案、缺乏自由和开放气氛的学校环境会妨碍学生创造性的发展。 3. 个人人格 首先,强烈的好奇心、浓厚的兴趣是创造性 思维的驱动力；其次,较高的独立性和批判性对创造性思维来说也具有重要意义；另外,积极的心理承受力,不怕错误和失败,善于在挫折面前进行自我调整,以及有决心,