珠三角地区台资ＩＴ制造型企业工程技术类高学历员工工作满意度的实证分析与对策研究论文.docVIP

　　珠三角地区台资ＩＴ制造型企业工程技术类高学历员工工作满意度的实证分析与对策研究论文 摘要 台资企业在珠三角地区的经济发展中扮演着非常重要的作用，作为台资主力军的IT制造型企业，员工满意度和人员流动问题日益突出。本文选取台资IT制造型企业中的M公司为调研对象，对工程技术类高学历员工的工作满意度及其相关影响因素展开调查，实证得出影响这些工程技术类高学历员工工作满意度的关键因素，并提出相应的9点改善建议。 关键词 工作满意度；台资企业；工程技术类员工；高学历员工 AbstractTaiportant role in the economic development process of the Zhujiang Delta Region, the IT manufacturing ones among them are no ployees satisfaction and employee mobility. Selecting the M pany, a typical one of these enterprises, as the researching object, the author focused on the job satisfaction and corresponding factors of those high-degree technical-engineering employees, dug out the key factors that affect their job satisfaction and put forproving strategies. Key ployee； High-degree employee 一、研究的背景和意义 人力资源的管理是所有管理工作的首要任务。而在所有的人力资源中，高学历员工可以说是最重要的一个群体。在进入21世纪后，随着国际人才竞争越来越国内化.freelan（1982）、黄英忠与赵必孝（1994）等指出，工作满意度可以作为预测员工离职倾向甚至是离职行为的重要依据。大量的理论和实践业已证明，有效的测量和分析员工的工作满意度，是能够合理和有效的预测员工个体的离职倾向或该方面的趋势的。另外，尽管从整体上来看员工的离职行为是必然存在而不可能避免的，但从个体上来看，在特定的时间和环境下，单个员工的离职行为却是可以避免的。 所以，本课题从现实的状况出发，选取了珠三角地区台资IT制造型企业工程技术类高学历员工这样一个特别的群体展开工作满意度调查研究，寄希望于通过调查和实证，发掘出在珠三角地区台资IT制造型企业工程技朮类高学历员工人力资源管理中可以改善的方面，帮助企业留住人才。 二、研究方法 本课题通过对位于珠三角的大型台资IT制造型企业M公司的工程技术类员工进行调研而展开，调查对象涵盖到该公司所有的工程技术类部门，抽样样本占样本母体的22%。课题中主要采用的是问卷调查法，课题的重点是调查员工工作满意度和相关影响因素之间的相关性和关联度。 1．工作满意度相关影响因素 本课题将影响员工工作满意度的因素分为以下5个方面： ①员工个体因素，主要包括年龄、性别、婚姻状况、教育程度、年资、职务等级、地域羁绊、经济羁绊等8个变量，其中地域羁绊和经济羁绊是本课题研究中特别提出的概念。 ②组织宏观因素及员工个体与组织宏观因素的适应性，主要包括公司状况与发展前景、企业文化、管理制度、薪资等因素。 ③组织微观因素及员工个体与组织微观因素的适应性，主要包括领导形态、工作环境、工作执掌 执行、团队形态、部门气氛及个人与同事关系等因素。 ④员工个体心理过程相关因素，主要包括公平感、成就和成长需要等因素。 ⑤外部环境影响因素。 2．工作满意度的测量 作满意度的测量一般有单维和多维之分。本课题中采用的是多维的测量方法，从9个构面着手，对每个构面都取得一个相应的的满意程度得分，然后将各要素的得分进行乘积后开9次方而得出整体的工作满意度。每个构面满意程度的取值范围都在1～5之间。工作满意度量表的基础来自于Vroom（1964）、Amold Feldman （1982）、JDI（1969）、JSS（1997）、陈云英 孙绍邦（1994）、冯伯麟（1996）、刘金钵 邢明杰（2001）、冉斌（2002）等人的研究。 3．数据处理和分析工具 本研究采用Minitab 软件进行数据处理与分析的工具，所采行的统计和分析方法有描述性统计、Pearson相关分析、单因子方差（One-way ANOVA）分析。两种方法中，可信区间设定的都是95%。 4．样本统计性描述 本研究中共发出调查问卷250份，共收集