管理道德与企业社会责任.ppt

按照不同的标准，我们可以将利益相关者划分为不同的类型。 1、按照相关群体与公司是否存在交易性合同关系，将利益相关者分为： 契约型利益相关者主要包括股东、雇员、顾客、分销商、供应商、贷款人； 公众型利益相关者则包括消费者、监管者、政府、压力集团、媒体和社区等。 2、根据相关群体在公司经营活动中承担的风险种类，可以将利益相关者分为： 自愿利益相关者是指在公司中主动进行物质资本或人力资本投资的个人或群体，他们自愿承担公司经营活动给自己带来的风险； 非自愿利益相关者是指由于公司活动而被动地承担了风险的个人或群体。 3、根据相关者群体与公司联系的紧密性，可以将利益相关者分为： 主要相关利益者包括股东、投资者、雇员、顾客、供应商和提供基础设施和市场的政府和社会，公司与主要相关利益者群体有高度的相互依赖性。 次要相关利益者是那些影响公司、或被公司影响的个体或团体，他们不参与同公司的交易，并对公司的生存不起根本的影响。 　　社会道德责任标准Social Accountability 8000或简称SA8000——是根据国际劳工组织公约,世界人权宣言和联合国儿童权益公约制定的全球首个道德规范国际标准，1997年10月公布。其宗旨是确保供应商所提供的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地、任何行业、不同规范的企业。SA8000与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核的国际标准。它主要关注的是人，而不是产品和环境。SA8000只有一个国际统一认证机构SAI(Social??Accountability??International),即社会责任国际。 补充二：社会道德责任标准SA8000 ps： 2004年8月江苏某企业接到一笔2000万元的外贸大单，美国的客户到企业来实地考察，结果通知企业，其“社会道德责任标准”不合格，只有48分(及格80分)，限令企业在60天内必须将列出的不合格处纠正，否则订单泡汤。被列出的不合格处包括：职工厕所男女标识不明显：职工宿舍人均居住面积不够，限4人(超标2人)；车间地上有裸露电线不安全等。 ps： “沃尔玛”和“家乐福”这两家大型国际采购公司，由于早已制定了有利于自己的第二方道德标准，在采购过程中对国内企业提出了种种“道德责任”要求，比如国内企业要做到每２０个人一个便池、每３０个人一个淋浴头，这在无形中提高了国内企业的生产成本，但同时在采购中又将进价压缩20％，降低了国内企业的利润，这种矛盾使得国内企业在国际市场竞争中举步维艰。 汇源的社会责任 春节刚过，天气仍然寒冷，但北京顺义汇源果汁集团的办公大楼内却是一片春意盎然，来自全国各地的退伍军人高高兴兴地前来应聘报到。 　　据悉，这批退伍军人是汇源果汁集团从去年9月启动的“招聘5000名退伍军人”行动的受益者。截止到目前，已有千余名退伍军人陆续落实岗位安置。 汇源的社会责任 把员工培养成才是企业最大的社会责任 　　2009年，经济危机席卷全球，汇源在对所有员工承诺不裁员、不降薪的同时，逆势而动，面向全社会展开大招聘，入职人数达到一万多人。此举引发了社会的广泛关注和好评，不仅提升了员工的士气，同时也为疲软的中国就业市场注入了一剂强心针。 　　让员工在汇源有学头、有干头、有奔头，是汇源的一贯原则。 在汇源，常年开设各种类型培训班，并把大学办到了企业里，使员工不出厂门就能圆了大学梦。同时，还不间断地把管理和技术人员、优秀员工送到国外考察、学习。汇源每月一次的营销会议，一项不变的议程就是培训。浓浓的学习氛围造就出一批又一批的厂长、经理，也激励着年轻的员工不断学习、进步。　 汇源的社会责任 在提高员工素质的同时，汇源也不忘关注员工生活，当员工遇到困难的时候，汇源也总是及时伸出援助之手。 汇源老员工翟慎运突患脑溢血，汇源不仅拿出9万元为其支付手术费，而且还每月按时为翟慎运发放工资，并提供了两套公寓供其全家老少8口在汇源立业安家。 　　 关心员工的工作，也关爱他们的生活；关心员工的生存，更关注他们的发展。汇源不仅获得了员工的爱戴，而且留住了骨干人才，增强了企业的凝聚力，为企业的持久发展奠定了坚实基础。 汇源的社会责任 “营养大众 惠及三农” 体现企业社会价值 　 汇源对消费者负责和拉动地方经济等一系列行动，是另一种社会责任的担当。“营养大众，惠及三农”的企业使命恰恰体现了它的价值所在。 　　20世纪90年代初，中国消费者对于果汁的认知状态几乎为零。1992年，汇源成为了第一个吃螃蟹的人，将果汁带上了中国消费者的餐桌　　 作为第一家中国果汁企业，汇源义不容辞地承担起了教育市场、引导消费者、传递健康理念的重要责任。从“