营销研究网上商店淘宝秘笈(下)二.doc

网上商店淘宝秘笈（下）二 密技3：掌握提问机会 杀价成功 了解了店家的实力，知道其他买家对店家的评价，接下来就可以利用网上的留言板与电子邮件等方式，向卖家进一步提出问题，争取更好的价格啰。 在买商品之前，提问题是非常重要的，因为它是和店家互动的重要渠道。网络上的买卖双方在交货之前，基本上是没有办法面对面沟通的，如何在这样的状况下确保自己的权益，了解付款的方式、送货、运费等都需要靠“提问”来了解。 所以在出价之前，把自己的疑问都向店家提出来。例如，店家物品的价格比市场便宜太多，会不会有问题呢；还有商品的相关信息，特别是在商品描述中没有提到的但又是非常关键的信息，比如食品的保质期是多久，以及实物是不是与网站中图片一样；如果是买来送人的，商品的包装质量又如何呢。 妈妈们可以从店家的回答和态度中判断，店主在处理消费者的问题时热不热心，或者是否含糊带过，如果店主的回答都让你满意，那么就可以考虑下单买货回家了。 另外，在提问的过程中，也可以借此机会向店主要求更进一歩的折扣。一般而言，直接在网店中的留言板上留言，杀价的成效较小，最主要原因是留言板上的资料大家都看得见，今天店主答应你的杀价请求，下一次进店的人就很容易比照要求店主也给他这样的特惠价格，所以，如果要杀价，就要先在留言板上表达你的诚意，说很喜欢这个产品，让店主对你有了印象之后，再通过电子邮件，要求店主给你多一点折扣，或者是打个九折、八五折，或者要求店家给你免运费、邮资，如此适当的谈价，一般而言成功机会是相当高的。 密技3：掌握提问机会 杀价成功 了解了店家的实力，知道其他买家对店家的评价，接下来就可以利用网上的留言板与电子邮件等方式，向卖家进一步提出问题，争取更好的价格啰。 在买商品之前，提问题是非常重要的，因为它是和店家互动的重要渠道。网络上的买卖双方在交货之前，基本上是没有办法面对面沟通的，如何在这样的状况下确保自己的权益，了解付款的方式、送货、运费等都需要靠“提问”来了解。 所以在出价之前，把自己的疑问都向店家提出来。例如，店家物品的价格比市场便宜太多，会不会有问题呢；还有商品的相关信息，特别是在商品描述中没有提到的但又是非常关键的信息，比如食品的保质期是多久，以及实物是不是与网站中图片一样；如果是买来送人的，商品的包装质量又如何呢。 妈妈们可以从店家的回答和态度中判断，店主在处理消费者的问题时热不热心，或者是否含糊带过，如果店主的回答都让你满意，那么就可以考虑下单买货回家了。 另外，在提问的过程中，也可以借此机会向店主要求更进一歩的折扣。一般而言，直接在网店中的留言板上留言，杀价的成效较小，最主要原因是留言板上的资料大家都看得见，今天店主答应你的杀价请求，下一次进店的人就很容易比照要求店主也给他这样的特惠价格，所以，如果要杀价，就要先在留言板上表达你的诚意，说很喜欢这个产品，让店主对你有了印象之后，再通过电子邮件，要求店主给你多一点折扣，或者是打个九折、八五折，或者要求店家给你免运费、邮资，如此适当的谈价，一般而言成功机会是相当高的。 密技3：掌握提问机会 杀价成功 了解了店家的实力，知道其他买家对店家的评价，接下来就可以利用网上的留言板与电子邮件等方式，向卖家进一步提出问题，争取更好的价格啰。 在买商品之前，提问题是非常重要的，因为它是和店家互动的重要渠道。网络上的买卖双方在交货之前，基本上是没有办法面对面沟通的，如何在这样的状况下确保自己的权益，了解付款的方式、送货、运费等都需要靠“提问”来了解。 所以在出价之前，把自己的疑问都向店家提出来。例如，店家物品的价格比市场便宜太多，会不会有问题呢；还有商品的相关信息，特别是在商品描述中没有提到的但又是非常关键的信息，比如食品的保质期是多久，以及实物是不是与网站中图片一样；如果是买来送人的，商品的包装质量又如何呢。 妈妈们可以从店家的回答和态度中判断，店主在处理消费者的问题时热不热心，或者是否含糊带过，如果店主的回答都让你满意，那么就可以考虑下单买货回家了。 另外，在提问的过程中，也可以借此机会向店主要求更进一歩的折扣。一般而言，直接在网店中的留言板上留言，杀价的成效较小，最主要原因是留言板上的资料大家都看得见，今天店主答应你的杀价请求，下一次进店的人就很容易比照要求店主也给他这样的特惠价格，所以，如果要杀价，就要先在留言板上表达你的诚意，说很喜欢这个产品，让店主对你有了印象之后，再通过电子邮件，要求店主给你多一点折扣，或者是打个九折、八五折，或者要求店家给你免运费、邮资，如此适当的谈价，一般而言成功机会是相当高的。 密技3：掌握提问机会 杀价成功 了解了店家的实力，知道其他买家对店家的评价，接下来就可以利用网上的留言板与电子邮件等方式，向卖家进一步提出问题，争取更好的价格啰。 在买商品之前，提问题是非常重要的，因为它是和店家