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2016普外护理管理目标
2016普外护理站管理目标
考核项目
分值
目标值
评分标准
评价方法
计分 质量指标 急救物品合格率 3 100分 100%合格率 达到目标值计3分，达不到目标值不得分 每月或季随机查，抢救病人时的反映及投诉 无菌物品、药品合格率 5 无过期无变质 达到目标值计5分，达不到目标值不得分 季查、随机查，抢救病人时的反映及投诉 责任制包干质量 15 ≧95分 合格率100% 达到目标值计15分，每降低1分扣1分 月查、随机查及病人反映投诉 健康教育 1、入院宣教执行率 10 执行率、知晓率 100% 达到目标值计10分，一项一人次执行不达标扣0.1--0.5分，延迟上报扣1分/例，隐瞒不报扣5分/例不达标不得分，延迟上报扣1分/例，隐瞒不报扣5分/例并现金处罚，当事人扣400元，护士长扣200元；其他服务投诉扣2-5分/次；推诿病人扣2-5分/次
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