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网游用户细分方法和案例 游戏性试验室 按照用户上线的主要时间段，对游戏内活动的安排这个内容进行细分。 征途中周末活动的奖励往往是平时周1-周5活动奖励的数倍。玩家即使错过了几次平时活动，只要周末在线，就可以补回损失。 周末活动其实就是长尾的部分。 A 应用借鉴 征途中每个活动的时间保持在30-60分钟。并有多个活动会同时展开，玩家在晚上的游戏时间里，会始终感觉非常忙碌，规划好时间参加不同的活动内容。 这其实就是BODY和TAIL之间的互相引导。 B 针对用户上线的主要时间段有相应的活动，同样针对用户不在线的时候可以限制某些活动。比如征途中每天凌晨0：00-18：00，不允许用户发动国家奇袭战活动，只有在玩家上线高峰时间内才允许进行。 B 征途中玩家可以计算挂机打怪时候大致获取经验值的速度，而参加游戏内活动获取的经验值明显大于挂机，因此在活动期间服务器内都是活人，本来在挂机的用户也会转为手动参加活动。 B 游戏性试验室 游戏内的玩家都能找到适合自己的活动内容 其它细分案例（8） 游戏活动，按照游戏内玩家的群体进行设置。 按照游戏内用户的基本社会结构，对游戏内活动的设计这个内容进行细分。 2个注意要点： 游戏中社会结构越复杂，相关活动必须要更多 游戏性试验室 BODY：活动的主要目标群体，个人用户 TAIL：特殊的活动目标群体，工会，帮会等 3个规则： 1，要应有尽有，任何东西只要有一点点找到买主，就能成为长尾。 2，长尾越末端的商品成本越低，可用低价格将用户引往长尾末端。 3，引导用户去不断探索长尾上的商品，把用户需求朝长尾部分引导。 按照游戏内用户的基本社会结构，对游戏内活动的设计这个内容进行细分。 游戏性试验室 参考文献 参考文档： 参考游戏： 用户细分基本概念 计委会提出：针对不同的用户，为用户个人进行不同的配平，每个用户就是一个细分市场，我们为每一个细分市场用户提供细分的服务。 游戏性试验室 用户细分是长尾理论的一种应用 长尾理论：The Long Tail 长尾是一个现象：X轴代表GOOGLE的广告客户，Y轴代表每个客户为GOOGLE带来的收益。红色部分是主要客户，蓝色部分是小型客户。主要客户带来的收入有限，而蓝色部分可以无限扩展。蓝色部分就是长尾。 游戏性试验室 长尾理论：The Long Tail 2个部分： BODY: 流行的市场 Long Tail: 所有非流行的市场合集 游戏性试验室 3个规则： 1，要应有尽有，任何东西只要有一点点找到买主，就能成为长尾。 2，长尾越末端的商品成本越低，可用低价格将用户引往长尾末端。 3，引导用户去不断探索长尾上的商品，把用户需求朝长尾部分引导。 游戏性试验室 必须同时考虑高等级用户的感受 核算赠送成本和用户将带来的收益对我们来说是否合算 计委会案例（1） 考虑对低等级用户减免道具收费，让他们更容易升到高等级 按照用户的角色等级，对赠送免费道具这个内容进行细分。 2个注意要点： 游戏性试验室 按照用户的角色等级，对赠送免费道具这个内容进行细分。 BODY：最适合赠送给玩家的物品 TAIL：游戏中的所有其它商品 3个规则： 1，要应有尽有，任何东西只要有一点点可能找到买主，就能成为长尾。 2，长尾越末端的商品成本越低，可用低价格将用户引往长尾末端。 3，引导用户去不断探索长尾上的商品，把用户需求朝长尾部分引导。 游戏性试验室 传世：新手用户进入游戏赠送绑定元宝 传奇：VIP用户卡，给用户送宝箱 按照用户的角色等级，对赠送免费道具这个内容进行细分。 梦幻：赠送绑定的道具到用户稳定等级 征途：按照用户等级，赠送绑定的替身宝宝修炼时间，等级越高，赠送的时间越多。并有邮件通知玩家 魔兽世界：按照用户等级，在完成特定任务后，可以获得该等级段的对应装备。 游戏性试验室 长尾上的物品，是玩家个体需求的需求。提供长尾商品的，都是解决个体用户的突发需求。对于赠送免费道具也是如此，我们可以检查一下，长尾上赠送的物品，是否都在用户最需要的时候进行赠送。好比赠送元宝，是否在用户想购买商品而元宝不足时候给与赠送；赠送游戏血瓶，是否在用户生命值即将为0是赠送。