浅谈现代管理学系统化趋势20151116.docVIP

浅谈现代管理学系统化趋势 1管理学系统化概念 1.1管理学系统化背景 管理的系统化是现代管理学的发展方向之一，系统理论学派也是现代管理理论丛林中重要的一个学派。第二次世界大战结束后，企业规模不断壮大，国际分工合作，世界领域内的流通日益突显。中国版的“工业4.0规划”出炉，“中国制造2025计划”应运而生。近段时间以来，C919大型商用飞机，CRH高速动车等“中国品牌”走向世界，这些产品都是由成千上万个零部件组成，从研发，试制，定型，生产等环节都要协调运作，需要各部门，各企业乃至跨国合作研发才能完成。因此，管理学的系统化发展在未来有着强大的生命力。 1.2管理学系统化发展及特点 系统管理学说最早出现在20世纪60年代，从一般系统论的基础上发展而来，形成一种企业管理理论。系统管理理论主要强调开放性、整体性和层次性的观念。系统管理理论以目标为中心，关注系统的客观成就和客观效果；以整体为中心，强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化；以责任为中心，分配给每个管理员一定的任务，而且要衡量其投入和产出；以人为中心，每个员工都被安排做具有挑战性的工作，根据其业绩支付报酬。系统管理的具体实现步骤包括：创建系统的决策、系统设计、系统的运转和控制以及系统运转结果的检查和评价。 2基于系统化的管理工具——ERP 2.1企业资源计划（ERP）的定义 ERP是英文enterprise resource planning的缩写，中文翻译为企业资源计划，是美国和欧洲等经济发达国家开发出来的企业信息化的大型应用系统，ERP建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。目前ERP技术与思想为企业中广泛运用，已经成为一个十分成熟的管理工具。 2.2ERP系统竞争优势 ERP系统的优势在于强大的信息集成功能，将组织的各个部门相互联结，相互协调，使得各个环节的管理流程实现无缝对接，从而产生显著的效果；ERP可以更低的库存、减少浪费、提高生产率，在增加利润的同时提高客户服务水平。具体表现有： 2.1.1科学库存管理 优化库存管理，降低物流成本，举例：某一机械加工企业，将设计好的产品图纸信息转录到BOM（即物料清单，bill of material）,管理系统将集成所有物料信息，根据“科学库存模型”生成订货节点，避免了物料短缺或物料积压浪费。另一方面集中原料订购，实现大批订货，增加与供应商讨价还价的筹码。 2.1.2产品质量管控提升 产品物料结构实现了从技术部门设计、采购、制造到检验的无缝对接，确保业务部严格执行，业务数据及时处理，决策命令准确下达，从而保证最终产品质量，提升客户满意度。 2.1.3提高管理水平 管理水平提高，协助员工快速完成任务，提高工作效率。成本核算自动化，实时报表统计及月底结账瞬间完成，确保准确、快速的提供各种成本数据，提高财务人员效率；同时监控财务信息，随时掌握资金动态。 3系统化管理实例 3.1波音—数据共享平台 波音公司是全球航空航天的领袖公司，也是世界上最大的军用和民用飞机制造商之一，美国国家航空航天局的主要服务提供商。飞机的制造是一个庞大而复杂的过程，波音将更多的装配任务交给全球供应商，供应商再将组装好的局部装配件交给波音进行最后的总装，这样可以使得总装更加精益简单和减少库存，然而这样庞大的分工合作生产必须依靠强有力的系统化管理。波音建立了内部虚拟网络，实现空军地勤的“无纸”开放，信息“即得化”，波音公司的员工无论在世界的哪个角落都能使用相同的数据库。知识联盟的共享使组织更为紧密且具有更大的战略潜能。 3.2无锡某换热器制造股份有限公司—计划部 无锡某换热器制造股份有限公司最初成立于1998年，由一家从事铝制板翅式换热器的生产厂家发展成为集研发、测试、生产为一身的中型民营企业，年销售额由原来的1000万元增长到超过1.5亿元，产品远销美国，巴西，日本，德国，土耳其，印度等国家，是ATLAS,KOBELCO,久保田等知名企业的指定供应商，随着企业规模的扩大，产品产量，产品型号数量，员工数量，订单数量和过去已经“不是同一个数量级”。公司于是从外聘人员并从内部调用人员成立了“计划部”。成立之初，该部门并不收到其他员工的欢迎，尤其是公司老员工，认为这是“养闲人”、“多此一举”。 计划部成立后，其中的ERP专职人员对公司所有部门进行了ERP系统培训，一年后，公司所有运作流程都纳入到了ERP平台。对于生产一线，计划部取消了原有的“调度员”制度。向各个生产线派驻了“计划员”，负责生产节奏的控制。 以前，业务部门在接到订单后，需要向技术部及生产部下达生产通知单。业务部门并非技术专业人员，却要向技术部门提供客户的技术要求，并且并不清楚公司的生产技术能力，也不清楚设备的生产节奏，无意义的“订单加急”或者“插队”屡见