航班延误情况下的维权研究.pdfVIP

第 l6卷 第 3期 西南石油大学学报 (社会科学版) Vo1．16 No．3 2014年 5月 JournalofSouthwestPetroleumUniversity(SocialSciencesEdition) M aV 2014 文章编号：1674—5094(2014)03．0075．04 DOI：10．3863／j．issn．1674-5094．2014．03．015 中图分类号：DF416 文献标识码：A 航班延误情况下的维权研究古 车 彤 (中国民用航空飞行学院法律事务室 ，四川 广汉618300) 摘 要：近年来，航班延误所引发的维权问题已经成为法学界关注的热点问题。事实上，对航班延误处置不力引发 的民航部门与旅客之间的维权冲突，往往会相应增加维稳的社会成本，影响 民航部门的信誉，危及民航安全。航班 延误情况下的维权研究，既包括旅客的维权，也包括民航部门的维权，只有建立在法律层面上的维权才是合理合法 合情的行为。 关键词：航班延误；旅客维权；旅客罢乘；运输合同 车彤．航班延误情况下的维权研究[J】_西南石油大学学报：社会科学版，2014，16(3)：7578 随着我国民航业的快速发展，人们乘坐飞机外 1航班延误情况下需要进行正确维权 出旅行越来越变得普通，货物通过飞机运输的情况 越来越频繁，但与此同时，航班延误在近年来也越来 航班延误是伴随民航业发展并长期困扰民航业 越受到人们的关注，而由航班延误所引起的民航部 的问题，因为，民航业本身的“看天吃饭”、流量管控 门与旅客之间的纠纷和冲突也成为法学界广泛关注 以及航空器的机械原因，为了确保飞行的绝对安全， 的问题 1【】。事实上，由于航班延误所引发的各种纠纷 保证安全裕度 ，在没有较大把握的情况下，飞机是不 不能很好地处置 ，势必影响到民航业 自身形象，危及 能够随便上天飞行的 【]。世界上任何一个国家都难 以 民航安全。如何认识和分析航班延误情况下的维权 做到完全消除航班延误现象，而只是尽可能提高航班 正点率，同时，在发生航班延误时能够采取有效的处 问题，成为法学界人士普遍关注的一个热点问题 。如 置方法，以尽可能平衡旅客与民航部门双方的利益[3]。 李远兵等人在 《中国工商管理研究》2008年第5期撰 1．1正确维权是解决当前在航班延误情况下旅客与 文，提出要完善和规范航班延误维权机制；黄茜在 民航部门冲突的根本原则 《航班延误旅客维权的相关法律问题》一文中，分析 所谓维权就是指人们维护合法权益的行为，也 了航班延误的法律含义及原因，探讨了航班延误法 就是说，维权所维护的是一种合法权益，这种合法权 律责任的承担。纵观近年来法学界对于航班延误所 益的维护需要通过一种合法的程序来实现，这就是 引发的法律问题的研究，应该说不乏具有真知灼见 我们经常提到的程序合法。因此，维权还需要采用正 的理论文章，但人们仍在思考，为何近年来由于航班 确的方式来实现，这种正确的方式就是一种合法的 延误所引发的纠纷和冲突不仅没有