XX服饰有限公司质量手册(DOC 页).doc

浙江运通年领带服饰有限公司 受控状态 版 本: A 分发号 ： 文件号：QM-YTN -A/0 质量手册 编 制: 审 核: 批 准: 发布日期：2003.5.20 实施日期：2003.5.20 运通年 有限公司 目 录 章节号 0 版本 A/0 页次 1/2 公司简介 任命书 颁布令 产品实现流程图 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 运通年 有限公司 目 录 章节号 0 版本 A/0 页次 2/2 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 附录1 质量职责和权限 附录2 文件更改记录 附录3 程序文件清单 运通年 有限公司 公司简介 章节号 0 版本 A/0 页次 1/1 浙 运通年 有限公司 颁布令 章节号 0 版本 A/0 页次 1/1 本公司依据ISO9001:2000质量管理体系要求编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，全体人员必须遵照执行。 总经理： 2003年5月 20日 运通年 有限公司 任命书 章节号 0 版本 A/0 页次 1/1 为了贯彻执行ISO9001:2000质量管理体系要求，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为公司的管理者代表（MR）。 管理者代表的职责是： １、确保质量管理体系的过程得到建立和保持。 ２、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求。 ３、在整个组织内促进顾客要求意识的形成。 ４、就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 2003年5月5日 运通年 有限公司 产品实现流程图 章节号 0 版本 A/0 页次 1/1 运通年 有限公司 范围、引用标准、术语和定义 章节号 1-3 版本 A/0 页次 1/1 1 范围 1.1 总则 本质量手册按照GB/T 19001-2000（idt ISO9001:2000）《质量管理体系—要求》的要求，规定了本公司的质量管理体系，描述了质量管理体系的每一过程及相互作用。 本质量手册适用于本公司真丝领带、面料的生产和服务全过程的控制管理，又适用于内部和外部（包括认证机构）评定并证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过体系的有效运行和持续改进，以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，增进顾客的满意。 1.2 应用 本标准的所有要求适用公司的所有过程，不予以删减。 2 引用标准 GB/T 19000—2000 质量管理体系—基础和术语（idt ISO 9000:2000） GB/T 19001—2000 质量管理体系—要求（idt ISO 9001:2000） 3 术语和定义 本质量手册采用GB/T 19000—ISO 9000中的术语和定义。 运通年 有限公司 4 质量管理体系 章节号 4 版本 A/0 页次 1/6 4 质量管理体系 本章描述了公司质量管理体系所需过程的管理，提出了建立、实施、保持和持续改进质量管理体系有效性的总的要求，明确了质量管理体系文件的范围、质量手册内容及对文件和记录控制的要求。 本过程的主管领导是总经理，归口部门为办公室。 4.1 总要求 本条明确了建立质量管理体系并形成文件，实施、保持和持续改