xx电网公司任务观察实施细则(版).doc

目 次 前 言 I 1 总则 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 职责 1 5 管理内容与方法 1 6 附则 4 附录A（规范性附录）任务观察记录表 5 附录B（规范性附录）任务观察频次表 6 附录C（规范性附录）任务观察计划表 7 附录D（规范性附录）任务观察发现统计汇总表 8 附录E（规范性附录）任务观察数据统计汇总表 9 附录F（规范性附录）任务观察管理流程图 11 附录（资料性附录）任务观察现场应用指导手册 2 前 言 为指导xx公司（以下简称“公司”）各单位按照《安全生产风险管理体系》的要求，正确、有效地开展任务观察工作，公司根据《安全生产任务观察管理办法》，结合对任务观察机制的研究成果和试点运用经验，特制定本细则。 本细则对任务观察的运作要求与方法进行了说明，通过建立任务观察机制，充分了解员工行为、作业方法和标准规定的符合性以及员工对标准规定的熟悉和依从程度，及时发现和纠正管理、作业活动中的不规范问题，为控制作业过程风险提供管理依据，为评价安全生产趋势与发布预警，以及改进人员培训提供定量与定性的输入。 本细则由xx公司安全监察部提出并归口。 本细则起草部门和单位：xx公司安全监察部。 本细则由xx公司企业管理部统一编号。 本细则主要起草人：。 本细则主要审核人：。 本细则由 龙批准。 本细则由xx公司安全监察部负责解释。 xx公司任务观察实施细则 1 总则 1.1 为指导公司各单位按照xx公司《安全生产风险管理体系》的要求，正确、有效地开展任务观察工作，特制定本细则。 1.2 本细则以控制安全底线为目的，基于对各专业工种作业风险的定性与定量分析，综合确定关键作业任务或作业区域的风险分布与分级，为任务观察人员提供关注焦点。 1.3 通过任务观察了解员工行为、作业方法和标准规定的符合性以及员工对标准规定的熟悉和依从的程度，及时发现和纠正管理、作业活动中的不规范问题。 1.4 通过本细则提供的思想、方法与工具，指导各单位建立任务观察机制，及时发现、统计、分析员工的不安全行为，为控制作业过程风险提供管理依据，为评价安全生产趋势与发布预警，以及改进人员培训提供定量与定性的输入。 1.5 本细则对任务观察的运作要求与方法进行了说明，适用于公司各单位。 2 规范性引用文件 2.1 中华人民共和国《安全生产法》（中华人民共和国主席令 第70号） 2.2 xx公司《安全生产风险管理体系》 2.3 xx公司《安全生产任务观察管理办法》 3 术语和定义 3.1 任务观察：指对作业人员执行任务过程的观察，分为全面任务观察和局部任务观察。 3.2 全面任务观察：指根据任务观察目的，对整个作业任务从开始到结束进行全过程的观察。 3.3 局部任务观察：指根据任务观察目的，对作业中特定步骤、方面或作业人员的某些行为和技能水平等进行的观察。 4 职责 4.1 公司安全监察部 负责指导、监督各单位开展任务观察工作，定期收集、统计、分析各单位任务观察结果。 4.2 各单位安全监察部 负责本单位任务观察的汇总、统计分析，组织本部门人员开展任务观察，并监督任务观察执行。 4.3 各单位各部门或基层单位 4.3.1 负责组织实施管辖范围内任务观察策划、执行、统计分析和信息报送工作。 4.3.2 审核任务观察发现问题、改进措施或建议并纳入纠正与预防系统。 5 管理内容与方法 5.1 任务观察的意义、作用和基本要求 5.1.1 任务观察的意义 对作业人员执行作业过程的观察，目的是了解、掌握作业人员执行作业步骤、作业方法中存在的不足或制度规定的正确性以及跟踪员工接受培训的效果，以便为培训和制度规定的修编提供依据。 5.1.2 任务观察的作用 任务观察是以公开、理解、尊重的方式与员工讨论安全问题，通过询问工作情况以及如何可以做到更安全等提问式的沟通，有助于员工考虑自己的安全，促使他们形成一种习惯；对于好的表现和安全习惯给予表扬和肯定，让员工感觉到他们的安全表现得到认可。任务观察是带改进性与预防性和能发现水面下“冰山”的一种方法。 5.1.3 任务观察的基本要求：　 （1）应根据风险大小建立全面或局部的任务观察计划； （2）明确任务观察的类别与执行要求； （3）采用正确的观察方法与沟通技巧； （4）根据不同作业类型确定观察方法和次数； （5）根据现场发现的问题以及现场工作人员对问题的解释，按《任务观察记录表》（见附录A）进行记录； （6）针对任务观察统计结果，应用事件根本原因分析技术进行分析，提出有针对性的改进措施； （7）发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为和方法。 5.2 任务观察的策划 5.2.1 各单位应基于以下目的开展任务观察： （1）了解员工