以企业文化带动电费中心和谐发展(典型经验).doc

以企业文化带动电费中心和谐发展 电费中心党支部 【摘要】：企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展过程中逐步形成的共同价值观和其它各种精神财富的总和。它集中体现了企业的核心竞争力与核心价值观，对企业的发展起到积极的促进作用。电费中心党支部在局党委、局领导的正确领导下，认真贯彻落实局年初、年中工作会议精神和党代会精神，坚定不移的落实“六个抓手”，推进“两个转变”，按照加强“三个建设”的统一部署，不断加强企业文化建设，以现代企业管理理念为先导，全面推动中心各项工作又好又快发展。 一、专业管理的目标描述 1.1专业管理的理念 企业文化是企业全体职工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体职工共同遵守的本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和企业的经营领域、经营思想企业目标的确立与战略的制定提供依据具体的表述企业在社会经济活动中的 中心成立以主任、书记为组长，下设企业文化建设工作办公室，全面负责企业文化建设的实施方案制定、活动策划、监督，确保企业文化建设工作持续健康有序推进。 2.2专业管理工作流程 企业文化建设管理主要流程由强化创新提高效率，强化教育培训、提高素质水平，加强文化建设、稳定队伍强合力，标准化管理促进中心健康发展，围绕中心强堡垒、服务大局促发展五个子流程构成，每一项又分别从各自的角度，分步骤对中心企业文化建设工作开展情况进行分析说明。 2.3专业管理内容 2.3.1 强化创新提高效率 公司的发展离不开创新，创新是公司应用新知识和新技术、新工艺，新生产方式和经营管理模式，来提高产品质量、开发新的产品、提供新的服务的总称，这几年来，国网公司呕心沥血发展特高压技术和智能电网技术，就是立于其先进文化的创新作用，使公司在发展变化着的市场中竞争中立于不败之地。 1）创新思维在电费管理中心的处处工作中得到体现，最主要表现在中心全面质量管理上，通过PDCA循环的管理理念、提高抄核收自动化水平。 2）中心所有班组每年都要全面开展QC课题的研究，并切实将QC成果运用到班组的实际管理工作中，成效显著。 如今自动核算、网上自动扣款、电费资金自动归集等抄核收环节自动化功能的应用，大幅度地提高了工作效率。 2.3.2 强化教育培训 提高综合素质 1)注重加强职工教育 a)坚持教育引导，不断增强干部职工解决实际问题的能力，提高全员整体综合素质。十分重视职工政治理论学习，利用班组长以上人员会议安排每月学习内容，组织学习讨论上级文件规定和要求等，不断加强教育、引导、管理，在思想上引起重视，珍惜岗位，认真履行工作职责，规范工作行为，提高工作质量。 b)制定详细教育学习计划，以班组为单位，采取集中学习与自学相结合，以《电费管理中心信息专递》、宣传栏为桥梁，大力宣传局工作思路和工作目标，努力把全员思想统一到局、中心的发展目标上来，为电费中心的稳定发展提供精神动力。 c)中心团支部注重对青年员工的引导工作，加强青工的培养教育，引导青工爱岗敬业，岗位成才，青工共23人，均是大专以上文化程度，在各自工作岗位都能独当一面，中心团员全部向党支部递交了入党申请书。加强青工的培养教育，引导青工爱岗敬业，岗位成才。每年“五、四”青年节，中心主要领导组织召开35岁以下青工座谈会，对青工进行理想信念教育，激发青工学习工作的热情，为企业可持续发展奠定人才基础。 2）拓展培训手段 完善培训机制 a)建立了完善的职工培训体系，将培训列入长期规划和年度、季度计划，按不同专业制订详细的培训计划，适时举行各类专业技能培训。 b)以岗位培训为重点，以培训支撑发展，以发展呼唤人才。要求每一位管理干部及有经验的人员都要胜任培训员一职，定期开展管理干部及职工讲课活动。 c)为了鼓励员工参加各类技能培训，确保培训能够取得实效，电费中心采用以赛促学的方式，开展电费技能比武活动，促使大家相互学习，取长补短，在电费中心内掀起了“比、学、赶、超”的热潮。 2.3.3 加强文化建设 稳定队伍强合力 1）党支部认真组织员工开展创先争优活动，着重检查中心在安全生产、优质服务、绩效考核等方面的制度建设，将查找出来的问题进行分析、整改。 a)党支部不断深化创先争优活动，加强“三个建设”，始终把握创先争优活动的正确方向，“十大杰出青年”光荣称号；“永远跟党走”青春歌会比赛中，电费中心荣获组织奖，冷雪荣获二等奖的好成绩。 2.3.4 标准化管理促进中心健康发展 科学的决策有利于企业文化与企业管理的相辅相承，创造出企业文化教育与管理相交融的生产经营环境。中心深入开展“争当省公司系统排头”活动，寻找差距有针对性地进行整改，坚持推行民主管理，集思广益，积极听取班长专责的建议意见，对涉及工作以及员工切身利益的重大问题，都要通过班子成员讨论决定，坚持民主管理，民主决策。在管理上实现新的突