导购心态调整---自信篇.ppt

自信引爆巅峰销售 心灵的洗涤 感言 精神的作用和心灵的力量，可以成就一个人，也可以毁灭一个人！ 要想成为一名出色的销售人员必须具备：正值，诚信，勤奋的实干！善于沟通铺路搭桥的巧干！，拥有以上几点才能在工作中游刃有余，少走弯路，直奔成功！实事求是的自信！！！ 自信讲解1 自信是什么——自信就是发自内心的自我肯定和相信，是 一种积极的心态，是获取销售成功的最重要的精神力量。 自信的误区—自信也需要把握一个度，过于自信就是自以为是，缺乏自信则是自卑。所以自信必须要以实事求是为前提。 自信的天敌——自信最大的敌人是恐惧、自卑、自以为是。而恐惧来自于无知;自卑是源自拿自己的缺点和别人优点对比的结果;而自以为是则是只看到自己的优点和别人的缺点从而盲目的自信或者就是初生小牛不怕虎。 自信讲解2 自信不是孤芳自赏，也不是得意忘形，而是激励自己奋发进取的一种心理素质，是以高昂的斗志、充沛的干劲迎接市场挑战的一种乐观情绪，是战胜自己、告别自卑、影响客户、摆脱工作压力的一剂良药。 销售是什么——销售就是一个用自信创造销售业绩的职业;销售就是信心的传递和信念的转移，即用自己对产品或服务的信心来影响客户的选择。 自信---用自信放飞自我 你的能力发挥到何种程度，深受自信心的影响，自信就像催化剂一样可以调动你的无限潜能！自信和思想相结合，会在你的潜意识里形成较大的震波！当震波传达到心灵，就会产生无限智慧！ 自信---是销售人员必备的一种气质 自信者的特征 感染力 对生活充满了信心，容貌，神态和言行举止都具备较强的感染力，对他人产生影响！在你的周围工作充满生机勃勃！ 诚实 诚实坦然，毫不掩饰自己的缺点，只说自己想说的话，而不是看别人脸色行事！ 虚心 坦然承认错误，虚心接受批评，遇到问题只找原因不找借口！ 宽容 包容别人的缺点！懂得原谅！坦然接受别人的指正！不苛求，不仇视，不嫉妒！不憎恨！ 乐观 乐观开明！积极向上遇到挫折保持冷静，绝不轻言放弃！ 和谐 言行一致！表里如一！气质与形象相符！内心思想与精神面貌和谐！ 适应性 积极主动的进行自我调节！自如应对各种发展变化！ 幽默 轻松面对各种困难！ 勇敢 不惧艰难！从容面对各种挑战！ 坚定 坚定果断！勇于承担责任和风险！不瞻前顾后！不优柔寡断！不逃避困难！ 自信内容—发自内心的肯定自我 内容 特征 分析 能力自信 自己能做到的事，相信自己一定能做好！ 这种自信，是保证自己的能力得到充分发挥！是自信第一层次！ 非能力自信 相信自己确实没能力做到，就自觉放弃坦然处之！ 这是自信的第二层次，销售高手没有必要因为能力不行而自卑！而要突破！ 潜能力自信 潜能往往在深处逆境的时候会爆发！ 深处逆境！关注自己的潜能！多思考！冷静！一个意外的想法也许就是你的潜能！ 肯定自己，懂得放弃，激发潜能 自信激发潜能 用拆字法解释“自信”二字的意义！信有“人”“言”组成，自信就是自己对自己说的话！你说行自己就行！你说不行你就不行！ 只有自信才能激发潜能！我行！我一定行，每天重复10次，月底你会发现你原来是一位顶尖的销售冠军！ 自信测试—你认为自己够自信吗 序号 问题（每题选“是”为1分 选项 是 否 序1 一旦你下了决心，即使没有人赞同，你仍然会坚持做到底吗 　 　 序2 如果店员的服务态度不好，你会告诉他们经理吗？ 　 　 序3 你时常欣赏自己的照片吗？ 　 　 序4 别人批评你，你会觉得难过吗？ 　 　 序5 你很少对人说出你真正的意见吗？ 　 　 序6 对别人的赞美，你持怀疑的态度吗？ 　 　 序7 你总是觉得自己比别人差吗？ 　 　 序8 你对自己的外表满意吗？ 　 　 序9 你认为自己的能力比别人强吗？ 　 　 序10 在聚会上，只有你一个人穿得不正式，你会感到不自然吗？ 　 　 序11 你是个受欢迎的人吗？ 　 　 序12 你认为自己很有魅力吗？ 　 　 序13 你有幽默感吗？ 　 　 序14 目前的工作是你的专长吗？ 　 　 序15 危急时，你很冷静吗？ 　 　 序16 你与别人合作无间吗？ 　 　 序17 你认为自己只是个寻常人吗？ 　 　 序18 你经常羡慕别人的成就吗？ 　 　 序19 你为了不使别人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？ 　 　 序20 你勉强自己做许多不愿意做的事吗？ 　 　 序21 你认为你的优点比缺点多吗？ 　 　 序22 你经常跟人说抱歉吗？即使在不是你错的情况下 　 　 序23 如果在非故意的情况下伤了别人的心，你会难过吗？ 　 　 序24 你希望自己具备更多的才能和天赋吗？ 　 　 序25 经常听取别人的意见吗？ 　 　 序26 在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？ 　 　 序27 你每天照镜子超过三次吗？ 　 　 序28 你的个性很强吗？ 　 　 序