移动技术：助推数字化浪潮 2014年埃森哲移动技术首席高管调查报告聚焦中国-2014年.pdfVIP

战略 数字 技术 运营 移动技术:助推 数字化浪潮 2014年埃森哲移动技术 首席高管调查报告 聚焦中国 曾几何时，移动技术、云计算、社交媒体和大数 据还仅仅被视为值得探索的科技热潮。但现如今，它 们早就跨越了实验阶段，成为历经市场验证的有力工 具，并催生出了一个全新的时代。这些技术帮助众多 企业实现了市场差异化和业务增长，构建起创新、适应、 协作及盈利等各种能力，从而为成功奠定坚实基础。 简言之，商业已全面数字化，正是那些高管充分认识 到数字技术所能带来显著效益的企业从竞争中脱颖而 出的可能性更大。 为 了洞察各大企业目前的观点，以及各种数字技术 的应用现状——尤其是移动技术对数字化业务的关键推 动作用，埃森哲面向全球 14 个国家的近 1,500 名大型企 业高管 ( 包括 100 名中国企业高管 ) 进行了问卷调查。 2 概括而言，根 中国企业认为数字技术前 作为数字业务的关键使能 景光明，并将在企业来年业务 因素之一，移动技术是企业的 据中国企业对数 中发挥日益重要的作用。 重要战略领域，中国企业对此 更为明确。 字技术 ( 包括移 动技术 ) 整体的 绝大多数受访者将数字技 相 比全球其他国家的企业， 术投入视为战略投资，能够帮 中国公司普遍将各项移动技术 定位以及采用的 助企业赢得客户并促进增长，而 相关的要务视为重要工作，并 不只是对现有信息技术布局的 且认为物联网与企业业务息息 情 况，我 们 得 出 “锦上添花”。此外，与全球其他 相关。调查中，半数以上中国 国家企业相比，中国机构更有可 企业都表示已制定了企业级的 了以下三大重要 能将所有五大数字技术均作为业 移动技术战略，同时首席执行 结论 : 务发展的重点工作加以投入。 官也参与了该战略的制定过程。 3 与全球同行相比，中国企 业务经营。此外，中国企业还 业在移动技术上进步更为显著， 面临许多与应用相关的挑战， 但仍存在提升空间。 这妨碍了应用的进一步推广， 其中最为常见的问题包括应用 相比其他国家的企业，中 并未在大部分员工中得到推广; 国公司在关键的移动技术上趋 使用性能和用户体验有待提高。 于取得更大进步，而阻碍移动 技术应用的重大障碍相对较少。 我们将在下文对这些关键 不过，仍有近四分之三的中国 发现展开更详细的探讨。 企业缺乏用于衡量移动技术项 目效果的正规衡量标准，也不 具备深入了解移动技术如何为 企业创造效益的正规流程，或 者难以跟上最新移动技术发展 的脚步 ，无法充分利用优势改善 4 目录 中国 中国 中国 结论 调查方法 企业认为 企业明确地 企业在 数字技术 聚焦在