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建筑业企业劳务管理知识 一、建筑企业用工方式 二、劳务管理保障体系建设 三、劳务分包选择及进场管理 四、劳务分包施工过程管理 五、劳务分包退场管理 六、违法责任 七、劳务纠纷处理 八、劳务工资纠纷应急预案 九、劳务分包的考核与评价 二、劳务管理保障体系建设 （四）总承包企业项目经理工作职责 1、负责牵头本项目劳务管理领导小组工作，为领导小组的第一责任人，对项目劳务管理工作负总责，组织召开“项目劳务管理工作例会”。 2、负责组织对进场劳务作业人员的安全、普法和维权培训。 3、监督检查总包项目劳动力管理员工作。 4、定期做好合同外增减量、变更、洽商、施工现场临时派工及停工、窝工等现象的签认、结算工作。 5、主动与劳务分包企业协商解决双方存在的劳务费结算支付纠纷。 6、积极配合市区建委对本项目劳务管理的监督检查工作。 四、劳务分包施工过程管理 （二）施工过程中劳务分包管理常见的问题及解决办法 1、施工质量不符合技术规程、规范、设计文件要求。在合同中已明确工程质量标准和创优目标，施工前总包方已做技术交底，但劳务队质量意识淡薄，操作人员工作责任心不强。对策：加强动态检查，研究质量缺陷，分析原因，指定改进计划，下达整改通知单，对照合同要求和质量管理制度，给予经济处罚，实施和监督劳务队限期整改，整改不符合质量要求不得进入下步施工。 2、劳动力不足，各工种配合施工方法不当，造成工期滞后。对策：及时与劳务队沟通，限期增加劳动力，并督促实施，协助劳务队调整施工进度计划，合理组织施工流程，并作出弥补工期承诺和措施。总包方加强现场进度检查监控，实施奖罚措施，确保工期。 3、劳务队安全意识淡薄，盲目施工，违规操作，特殊作业人员无证上岗，一线施工人员不戴安全帽、不系安全带等，造成诸多安全隐患。对策：加强安全教育，提高安全意识，落实安全防范措施。对脚手架搭设拆除、现场安全防护等重点项目施工要有专项施工方案，报上级主管部门批准，在施工前要向作业人员作安全技术交底，在施工过程中现场专职安全员要跟踪检查、监督，对特殊工种无证上岗人员要督促劳务队加大培训投入或调整作业人员，对不戴安全帽和不系安全带的工人要采取教育与处罚相结合的管理手段，强制督促执行安全管理制度，确保安全生产。 4、劳务队逃避自身义务，主体施工与装修施工未完工作量焦点扯皮。对策：对照合同，分清责任，对应完成施工的一方不愿承担责任，总包方有权将未完工作量另派员施工，其费用在未完工作量方工程结算款中扣除。 5、劳务队大局观念淡薄，只顾强调自身管理，忽略项目整体系统性。对策：对照合同中要求劳务队承担并服从配合总包工作义务条款，现场管理采取奖罚措施，以强制性手段强化劳务队主动配合，服从总包管理的行为，弱化劳务队内敛行为，以文件和教育形式提高劳务队树立项目整体的系统观念。 6、劳务队内部管理不力，造成施工现场材料浪费，丢失现象严重。对策：工程分包合同中有明确条款，工程所用材料由总包方供应至现场，劳务队实行限额领料，超耗自负，节约有奖，工程竣工盘点后，对劳务队因管理不善造成损失的部分在工程结算款中扣除。总包方在施工过程中也不可忽视材料的管理，一是加强教育，制止工人操作过程中的材料浪费现象，二是加强值班保卫人员教育，协助劳务队加强管理，最大限度地减少材料损失。 七、劳务纠纷处理 （一）劳务纠纷类型 1、因资质问题产生的纠纷 2、因履约范围不清而产生的纠纷 3、因转包而产生的纠纷 4、因拖欠农民工工资引发的纠纷 （二）劳务纠纷常见形式 1、因合同当事人主观原因造成的合同订立时就存在的潜在纠纷 （1）选择订立合同的形势不当 （2）合同主体不合法或与不具备相应资质的企业签订劳务分包合同或工程分包合同 （3）合同条款不全，约定不明确 （4）草率签订合同 （5）缺乏具体违约责任 2、合同履约过程中的承包人同发包人之间的经济利益纠纷 （1）承包人提出索赔要求，发包人不予承认，或者发包人同意支付的额外付款与承包索赔金额的差距极大，双方不能达成一致意见 （2）承包人提出的工期索赔，发包人不予承认 （3）发包人提出对承包人进行违约罚款，扣除拖延工期的违约金外，要求对由于工期延误造成发包人利益的损害进行赔偿；承包人提出反索赔，由此产生的分歧 （4）关于终止合同的争议 七、劳务纠纷处理 （三）解决劳务纠纷的合同内方法 1、承担继续履约责任 2、按合同赔偿损失 3、支付违约金 4、执行定金罚则 5、采取其他补救措施 （四）解决劳务纠纷的合同外方法 1、和解或调解 2、仲裁 3、诉讼 （五）为了尽可能减少建设工程合同争议，最重要的是双方要签好合同。在签订合同之前，承包人和发包人应当认真的进行磋商，切不可急于签约而草率从事。其次，在履约过程中，双方应及时交换意见，尽可能将执行中的问题加以恰当处理，不要将问题积累，尽量将合同争议解决在合同