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电力营销中的抄核收工作措施的优化方法 　　摘 要：电力是推动国家经济发展的动力，也是造福人民的事业，由于电力企业的正常运营需要大家一同来完成，因此在电力营销中的抄核收工作偶尔会出现一些问题。本文针对于电力营销中的抄核收工作措施做出了进一步探究，对电力营销中抄核收工作的现状、电力营销中抄核收工作措施的优化方法以及提升电费缴费效率给出了指导与建议。 　　关键词：电力营销 抄核收 措施 　　在电力企业的经营中，企业的重要资金来源是电费的收取。抄核收不但能为企业发展提供资金来源，还能使企业快速、健康的发展。虽然我国电力企业抄核收工作已经开展多年，但还是存在一定的问题，影响电力企业正常的营销运作。所以，分析电力营销中的抄核收工作措施的优化方法，对于电力企业的发展起到至关重要的作用。 　　一、关于电力营销中抄核收工作的现状 　　（一）人工抄表的不稳定性 　　（1）为保障电力营销抄核收工作的质量，要大力推进抄核收管理模式的运行。在传统的电费收缴工作中，主要依靠工作人员对每家每户的电表箱逐一查询记录。针对于偏远地区用电量查询工作比较困难，由于人工查询的不稳定性，经常会出现查错、漏查的现象，工作量大而且效率不高，这会严重影响电力公司日常工作的开展，使电力企业平稳发展受到阻碍。 　　（2）电力营销的首要环节就是抄表工作，也是非常重要的步骤，现在的电表箱都是一户一表的模式，抄表工作人员要上门进行抄表，难免会出现差错，有时记录错误、漏查电表的现象都有发生。[1]由于数据存在误差，对之后电力核算部门的工作带来很多麻烦，不能及时的核算、收取费用等，进而延误了抄核收工作的正常进行。 　　（二）缴费工作存在的问题 　　客户的用电量缴费是电力企业重要的经济来源，更是企业发展的关键。现如今，缴费环节出存在很多问题，例如：客户不及时缴费，以各种理由不缴费，给电力企业带来了经济损失，对企业的电费回收、经济回收带来不利的影响。 　　二、电力营销中的抄核收工作措施的优化方法 　　（一）改善电力营销中抄核收的管理模式 　　随着经济的发展，电力企业要跟随时代的脚步，与时俱进。在以往的电费抄核收的工作中以人工方式为主，这种模式效率很低、易出错而且需要大量的工作人员。这种形式已经随着时代的发展逐渐被淘汰，现代企业需要完善的电力营销中抄核收的管理模式，将现代化的营销技术系统运用到工作中，使抄核收工作更好、更快的进行。[2]目前，较多的电力企业已经使用营销系统。在系统中工作人员可以及时查看电费采集情况以及变更过账信息等，这样审核的工作人员可以针对于用电量突增或者突减的用户进行观察，发现异常情况及时报备，方便整理、审核账目，并做好相关记录。整个过程中只用一小部分的人力资源却使工作效率大大提升。在不断完善电力营销中抄核收工作的管理模式中，要定期的对工作人员进行培训与考核，真正的使信息化管理在工作中有所运用，提高工作效率。信息化管理模式的应用不但是对客户的负责，也是对企业自身发展负责，企业只有重视工作效率和加强服务客户的品质，才能带动企业发展，增加经济效益。 　　（二）对电力营销中抄核收工作的监察 　　企业电费抄核收的每个环节都非常重要，所以做好监察工作至关重要，企业的及时监察能在最短时间内发现问题，并采取相应的措施解决问题，尽最大程度减少由于人为疏忽的原因造成的事故。对此，电力企业要保障好抄核收的每一个环节，有条理有依据的进行监察，使工作失误减少到最小，为最后电费正常收取工作打好基础，做到有准确的数据可以查询，有理有据。 　　（三）对于电费会计的管理 　　财务部门是电力公司重要组成部分，对于财务会计的管理绝不能疏忽，有效的配备会计职能，能促进电费核算工作的有序进行。电费会计的职能在企业中主要负责，收费整理、收款整理和现金整理，减少了以往人多工作杂的环节，提升了工作效率。[3]目前的电力企业采用的是统一的电费账户，这样方便企业管理。取消了以往分公司的管理和银行管理，不断加强电费的集中管理。在电费收缴的实践中也得到了证明，电费核算的统一管理避免了中间环节导致的错误，核算效率提升，对电费的及时收取有很大的保障。 　　（四）加强对用电客户的审核 　　随着用电客户的不断增加，电力企业的工作量也随之增加，由于我国目前的用电客户均采用磁卡表的形式，在有限人员资源中，要对用户的磁卡表进行定期审核，难度是非常大的，所以日常生活中会出现磁卡表表针指示错误，更严重的会出现偷电现象。对于目前的科技手段还不能完全的、有效的及时解决这些问题，只能根据磁卡表具体情况具体分析，尽可能的短时间内发现问题，上报异常数据，使维修人员快速的对故障进行排查，解决问题。 　　（五）创新管理模式 　　对于以往的电费抄核收管理，要根据时代的需要加以创新，不但要适应时代的发展，更要适合企业自身的