宁波营销员调查分析报告.ppt

* --宁波寿险各级销售人员问卷调查报告 平安宁波寿险企划 建立优势团队 共创平安美好明天 宁波寿险各级销售人员问卷调查报告 建议 调查分析 问卷 调查 汇总 概述 各级销售人员调查问卷意义与目的 开展营销业务四年来，首次进行的针对各层级销售人员全方位的问卷调查 调查内容涵盖各级销售人员时间管理、对公司日常管理认同程度以及对企 业文化、行业发展潜力等状况的调查 了解各级销售人员价值观 了解各级销售人员对公司现行营销管理制度的态度 了解公司营销管理中存在的问题 增强各级销售人员参与管理公司的意识 提出改革意见，为领导决策提供重要依据 问卷调查范围与方式 范围：宁波寿险各层级营销人员 发出问卷份数：205份 其中：经理15份，业务主任90份，正式业务员100份 收回问卷份数：162份 其中：经理13份，业务主任68份，正式业务员81份 方式：无记名问卷 营业部经理、业务主任采用全面普查 正式业务员采用抽样调查 有效问卷率 总体有效问卷率：79% 其中：经理86.7%，业务主任76%，正式业务员81% 本次调查有效 建议 调查分析 问卷 调查 汇总 概述 宁波寿险各级销售人员问卷调查报告 一、被调查人员基本资料（一） 男性：65人 女性：97人 性 别 血 型 婚姻 状况 未婚：58人 已婚：100人 离婚：4人 丧偶：0人 学 历 高中以下：2人 高中毕业：98人 大专：49人 本科及以上：13人 A型：47人 B型：49人 O型：54人 AB型：12人 名级营销人员平均每月收入 正式业务员：38%人员月收入在1001-2000元；41%人员月收入在2001-3000元。 业务主任：32%人员月收入在3001-4000元；32%人员月收入在5001-8000元。 营业部经理：63%人员月收入在8001元以上；32%人员月收入在5001-8000元。 各级营销人员预期最低月收入 正式业务员：90%的人员预期月收入在1000—4000元。 业务主任：72%人员预期月收入为3000元以上。 营业部经理：88%营业部经理预期月收入为8001以上 营销人员平时的业余爱好 营销员平时的业余爱好依次是聊天（23%）、看电视（18%）、看书（18%）、逛街（13%）等。 营销员参加娱乐活动，主要是为了放松自我（27%）、联络感情（27%）以及丰富生活（23%）。 营销人员的消费观念 在调查中，被问及如有足够的资金，他们的消费顺序依次是：买房、装修（23%）、子女教育（20%）、购买电脑（17%）、学历再造（16%）、购车（15%）、帮助需要帮助者（9%）。 一、被调查人员基本资料（二） 二、各级销售人员活动时间分配调查汇总 正式业务员 业务主任 营业部经理 所做次数 所花费时间 所做次数 所花费时间 所做次数 所花费时间 活动时间 个人展业 3.6次/天 4小时/天 1.2次/天 0.8小时/天 其中:主顾开拓 3次/天 2.5小时/天 接触 3小时/天 制作建议书 1.5次/天 1.1小时/天 说明、促成签单 1.5次/天 1.5小时/天 回访老主顾(服务)