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关于高校公关人才培养思考摘要：社会对公关人才始终保持着旺盛的需求，而公关人才本身又相当匮乏，两者处于“供”和“需”的矛盾中，要达到两者的吻合就需要高校对公关人才的大力培养。文章旨在从社会对公关人才的迫切需求着手，分析了高校需要开展的切实行动，一方面高校应对公关人才进行科学有力的宣传；另一方面，要开展与社会发展和学生特点相适应的举措，培养出符合社会要求的新型公关人才 ?关键词：公共关系；人才培养；高校；大学生 ?公共关系作为舶来品在我国落根已是20世纪80年代中期，首发端于沿海地区的宾馆、饭店和旅游业，现在的它已进入了一个蓬勃发展的新时期，以惊人的速度风靡中华大地，但同时也面临着缺乏高素质公关人才以及没有建立起专门培养公关人才培养渠道的的严重挑战。从“劳动与社会保障部看公关人才即是专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。”[1] ?一、高校进行公关人才培养的必要性和紧迫性 ?从旨在反映中国公共关系服务市场2010年现状的年度调查报告??《中国公共关系业2010年度调查报告》：“由中国国际公共关系协会（CIPRA）在北京发布。2010年公共关系市场再次迎来了快速增长的发展势头，整个行业年营业额估测为210亿元人民币，年增长率为25%左右，报告预测，2011年公共关系服务市场继续保持25%以上年增长速度，未来政府、非营利性组织，尤其是城市的公共关系服务需求将形成新的增长点，公共关系行业将迎来又一轮井喷式的发展。”[2]如此诱人的前景和发展趋势，却存在“求”总是具体的，“供”却总是模糊的问题，解决两者之间悖论式循环的关键在于高校的教育。可见高校在填补社会对公关人才的需求中起到了举足轻重的作用，因而，高校对公关人才的培养应提到议事日程 ?二、高校对公关人才培养的对策 ?公共关系在当前的中国，已成为最引人注目的行业，具备公关意识和公关能力的公关人员也日渐成为社会的抢手人才。但与此形成鲜明对比的是，不少学生和家长及社会其他人员对公共关系和公关人才有很大的误解，消除误解是为开展教学工作扫除障碍，应该执行 ?（一）加大宣传力度，使学生、家长及社会对公关人才的观念得到更新 ?由于公共关系学还未真正地本土化，人们在接受它时还有一定的难度，总存在不同程度的误解：一是被扭曲为庸俗应酬的“劝酒学”，即“凭的是脸蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”以及“公共关系＝美女＋交际”、“公共关系＝公关小姐”、“公共关系＝不正之风” 等观念普遍存在；二是被误解为礼仪接待工作，即只要注重了礼仪就做好了公关，其实礼仪是开展好公关的保证和需要，除了礼仪之外还需要运用到众多的公关技巧，如：社会交际能力、处理突发事件的能力、协作能力、组织策划能力等；三是被误解为“拉关系”的歪风，认为搞公关的就是搞不正之风的人，不择手段拉关系，但真正的公共关系是一种正当的拉关系，即在公开场合下广结良缘、树立组织形象的艺术，与庸俗的“拉关系”有天壤之别。在这些不良的误解之下，学生和家长对公共关系的认识更加矛盾，以致在报考此专业时的顾虑较多，导致生源不足，这就需要学校对外积极宣传公共关系的正确理念和观念 ?（二）在教学和实践工作中开展具体可行的举措 ?高校开办公共关系课程在“量”上力求达到社会的需求，但要符合“质”的要求就需要学校开展实实在在的行动，现在不少高校还采用传统的教学，不注重对学生做公关价值定位、职业培训、实践互动等，因而完善和改进现有的公关教育体制和理念势在必行 ?1、培养学生的公关意识 ?公关本身除了是组织内强素质外树形象的一种管理技术和经营艺术；还是一门做人的学问，要懂得维护人格尊严，要有好的名声和形象，得到别人的信任和支持，让人说你的好。不少大学生的公关意识淡薄、人际交往能力差、不注重自身形象的塑造、没有较好的协调能力、团体观念弱等；缺乏基本的“自我推销能力”、“角色转换能力”、“处理突发事件的能力”、“组织策划能力”等。具有良好的公关意识，有利于在校学生更好的适应社会的发展和需求，因而，学校在进行专业教育之前就应对培养学生的公关意识 ?2、开展职业教育培训 ?公关工作是21世纪具有强吸引力的职业，但不少学生在选择公共关系的教育时还存在众多的干扰因素，如父母的影响、自身对公共关系的了解不够，因而树立的职业理想还比较模糊，甚至是脆弱的，这就需要学校不断地加强公共关系的教育，强化公关意识和职业理想。公关工作具有实操性强的特性，对选择公共关系课程的学生进行职业生涯规划就很有必要，不仅可以使他们对公关职业再一次审视、定夺，也可进一步了解自己的优势与缺口，充分完善和坚定公关职业理想。职业培训包括有理论知识的学习、礼仪知识的渗透、乐观自信开放心理的塑造、职业道德知识的学习以及口头