电信宽带E9套餐骗人的圈套.docVIP

电信宽带E9套餐骗人的圈套 本人在09年11月去电信营业厅办业务被他们工作人员忽悠得办了他们的e9套餐（12月开始生效，内容是预存480元分12个月到账，然后送一部价格500元的天翼手机，宽带2M，自己以后每月还要存88元）。没想到因为要搬回家住，所以现在打算把这宽带提前截止咯，结果开始遭遇电信的霸王条款咯 我本想提前终止的话可能会有一些违约金，这个我还可以理解，那到现在为止我的宽带用了5个月，扣除预存每月到账的40元，共计200元，那我预存的还剩280元，我想怎么算违约金应该都可以抵消了吧。结果我去营业厅，工作人员告诉我不行。他们算算：我预存费用一分不退，然后我要把手机还给他们，还需要把手机价值的500元也退给他们，这还不够，我还需要缴纳这5个月来享受这个e9套餐带给我的优惠，差价是100多元。也就是说我如果要提前销户的话，我所需要承担的损失是一部手机再加上900多元现金。向10000投诉了，最终不了了之。 好，我惹不起你们，那我自己想办法，我就移机过户前车之鉴? 这一次我想去营业厅之前多次（不少于5次）打10000确认移机过户的相关问题，例如能不能过户、移机，需要带哪些证件等，而多位不同的坐席均告诉我可以办，没问题，还需要携带身份证件复印件等，我非常高兴，这样过户的话，虽然我有损失，但总可以减少点儿，总比放在那里不用好嘛。于是在5.4上午我带上所有资料到了营业厅，移机手续很快办好咯，移机完了以后我说要过户，工作人员又说了，不好意思你这套餐一年之内不能过户，我马上反驳，不可能，你们10000明确告诉我可以，而且还说带什么东西办来着。那工作人员还说不行，我当时就当着他们的面打10000，接电话的坐席说，原则上不行，我问什么叫原则上，对方说如果营业厅可以办那就行。好，意思我明白了，就是说给不给办是营业厅说了算。挂断电话，刚那工作人员马上说，我们营业厅可能小，没有权限，要不你到前面大点儿的营业厅去。好嘛，反正我今天是要办这事情的，我去。走到大的营业厅门前，我想我还是再打个电话问问，这次接电话的坐席跟以前我问的一样，很明确的告诉我，可以办，反而我问：你确定吗？！坐席请我稍等，我等了一分钟，对方才回答道：我们没有查到不能办的规定。好，我要的就是这个，我理直气壮的进门要求工作人员给我办，结果别人说：不能办，不好意思一年之内不能办。我当时那个气啊，那么热的天，我跑了两个网点，都给我说办不了，但是我在家打了那么多次10000，而且今天还在门口打了一次10000，全部告诉我可以办，没问题。你们的制度到底是怎么规定的。我气愤的再次打10000投诉，要求上级回复，结果等了一哈儿，所谓的上级给我回电话，就告诉我希望我可以理解，坐席全部解答错误。我无语咯，你说我如果没出门在家里问问，你们说错了我还可以理解，一两个坐席说错了，我还是可以理解，但是我是反复确认了，才去办，而且去了两个网点办不了，你说我怎么理解。你电信倒是理解下我啊，你们制度到底是什么最终我们作为消费者的还是不知道，你们坐席说错了，那你要消费者来承担，一个过户嘛，有多难，我又没有欠费，有什么风险，其实就是你们规定的问题，规定是因人而定的，如果真如回复所说坐席全部说错，那你们就应该为你们坐席的错误付出应有的代价。好，因为跟朋友说好过户给她的，结果办不了，但是别人不介意了，说只要移机能够顺利完成就好了。好，我们伟大的电信又来了，我朋友说借到电信安装人员的电话告诉他，他们小区的宽带端口暂时用完了，现在安不了，问等多久，回答是不知道。我真的很生气，又打10000投诉，现在还没回复我结果我只想问问电信，你们的意思说不是说，我只要每个月按时交钱就行，现在销户我们不给你办，过户也不可能，移机你就慢慢等，是吧！！深圳电信的霸王条例深圳南山西丽电信局安网络要求：1.必须申请一个座机电话，并每月交座机费。2.必须申请一个189XXXX的手机号，并交手机座机费。等等霸王条款，我想用土炸弹去炸他们 我的宽带还剩7个月，一个月是128，请算算到一年到期时间，我自己还要给多少钱，但是这个宽带的地址，我是租房的，已经退了，请问我怎么用！作为消费者的我们，在这个霸王条款下，我们难道只能承受吗，我们不是不配合，不是不理解，但是当我们自己想到的方法都被电信否定时，请问我们还能怎么办现在我已经精疲力尽? 我不想再用电信产品? 我要求电信给我办理销户? 退还我预存的话费共680元（由于本来想到可以顺利移机过户，但是营业厅工作人员告诉我，移机有手续费，但是现在有活动，如果我预存240，可以免收，想到反正移机过去朋友还要使用，我当时没有犹豫就直接又预存了400元）移机过户我已经不想接受了? 作为这种霸王条款企业? 我们弱小的消费者已经无力承受 深圳电信的霸王条例深圳南山西丽电信局安网络要求：