销售感想启发小故事.docVIP

顶尖销售员是遭受过最大屈辱的人在一个人的生命中，有两项最重要的决定，它决定着你的前途，你的成就，你的幸福。它可能造就您，也可能毁灭您。 　　第一项决定是，决定选择一个怎样的职业?第二项决定是，决定谁做你的终生伴侣?而这两项决定都要智谋。一个人谋的能力如何，谋的质量如何，就决定着你的人生质量，人生幸福。 　　把销售工作作为你的职业，这项决定是否正确呢?在这个世界上，有很多人获得了成功，世界500强的CEO，有70%的都有过销售的经历，可见，这是一项正确的抉择。但是，在芸芸众生之中，有更多的人却没有取得成功，还经历了众多的人间苦难，就像佛教中的娑婆世界，为什么?今天，与大家共同研究，试图寻找出一条走向成功的道路。 　　故事，老太太买李子。 　　有一天早上，老太太看到儿媳妇有妊娠反应，高兴的手舞足蹈，多年的夙愿将要实现了。下面是她们之间的一段对话。 　　老太太就问儿媳妇：“几个月了?” 　　儿媳妇答道：“大概有三个月了。” 　　老太太问：“你现在最想吃什么?” 　　儿媳妇道：“我现在最想吃李子，特别是酸李子。” 　　老太太说：“我生小强的时候与你一样，最想吃李子，特别是酸李子。” 　　儿媳妇诧异道：“真的!” 　　老太太道：“真的，妈会骗你吗?妈把手头上的家务处理一下，马上去买酸李子。” 　　儿媳妇道：“妈，谢谢您。” 　　老太太道：“谢什么，一家人不说两家话。” 　　过一会儿，老太太手提一只购物袋，满面笑容地来到第一家水果店，见到一个年轻的店主就问：“有李子卖吗?”店主见有生意，马上迎上前说：“老太太，买李子啊?您看我这李子又大又甜，还是刚进来的，新鲜得很呢!”没想到老太太一听，竟扭头走了。店主很纳闷：奇怪啊，我今天哪里不对，哪里得罪老太太了?肯定是老太太有病，今天真倒霉。 　　老太太来到第二家水果店，见到一位三十岁左右年龄的店主，也问了一个同样的问题：有李子卖吗?第二位店主马上迎上前说：老太太，您要买李子啊?是啊!老太太应道。我这里李子有酸的也有甜的，您是想买酸的还是想买甜的?店主问道。我想买一斤酸李子。老太太说。于是，第二位店主就给老太太称了一斤酸李子，老太太付了钱，手提酸李子就回去了。 　　儿媳妇见到酸李子，高兴的劲儿无法用语言来形容，一会儿就把一斤酸李子消灭干净。老太太看在眼里，喜在心头，对儿媳妇说：“佳佳，没关系，我明天再去买，这次多买点。” 　　第二天，老太太早早把家务事情做好，又手提购物袋，出门去购买酸李子了。老太太心想，今天换一家水果店试试，她就来到了第三家水果店，见到一位四十岁左右的中年店主，下面是她们之间的一段对话。 　　老太太问：有李子卖吗? 　　第三位店主马上迎上前说：我这里的李子有酸的也有甜的，您是想买酸的还是想买甜的? 　　老太太答道：我想买一斤酸李子。 　　第三位店主一边给老太太称李子，一边问道：在我这儿买李子的人，一般都喜欢甜的，可您为什么要买酸的呢? 　　老太太答道：哦，最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子。 　　店主满脸笑容地对老太太说：哎呀!那要特别恭喜您老人家，快要抱孙子了!有您这样会照顾的婆婆，可真是您儿媳妇天大的福气啊! 　　老太太客气道：哪里!哪里!怀孕期间当然最要紧的是吃好、胃口好、营养好啊! 　　店主用十分关心的语气道：是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，还要多吃些水果。听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些! 　　老太太诧异道：是吗?哪种水果含的维生素更丰富些呢? 　　店主道：很多书上说，猕猴桃含维生素最丰富! 　　老太太问：你这儿有猕猴桃卖吗? 　　店主道：当然有，您看我这里有新西兰进口的猕猴桃，个儿大、汁多，含维生素多，您要不先买一点回去给您儿媳妇尝尝? 　　老太太问：“猕猴桃多少钱一斤?” 　　店主道：“老太太，猕猴桃不是按斤卖的，而是按个卖的。” 　　老太太问：“多少钱一个呢?” 　　店主道：“5元钱一个。” 　　老太太道：“这么贵啊!一个猕猴桃的价钱等于一斤李子，太贵了!” 　　店主道：“猕猴桃是比较贵，但是，为了您的宝贝孙子，这点投资值得，您说呢?” 　　老太太道：“您说的也在理，那就买六个吧!” 　　这样，老太太不仅买了一斤酸李子，还买了六个进口的猕猴桃。从今以后，老太太几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果，不但成为水果店的忠诚客户，还介绍了许多朋友来这家水果店购买各种水果。 　　我们再来看看三位店主的学历和她们对顾客需求的把握。 　　第一位店主是大学生，她像绝大多数的销售员一样，只会力荐自己的产品——李子，没有去挖掘顾客的需求。 　　第二位店主是中专生，她知道客户的明确需求——对表面需求的了解，满足需求而已。 　　第三位店主是初中生，知道客户背后的隐含需求——对真正需求的引导，提供解决方案。 　　卡耐基《人性的弱点》，成百