个人客户经理试题09.docVIP

个人客户经理题： 单选题：每题只有一个正确选项，多选、错选或不选均不得分。 1、客户若持卡在ATM、POS等渠道连续（ C ）输错密码（不限定在一天），我行即锁定客户卡片使用，但不吞卡。 A 3次 B 5次 C 6次 D 10次 2、办理个人汇款转账汇款业务时，汇款金额在（ C ）以下，客户不需要出示证件。 A无论金额大小 B 1万元 C 5万元 D 10万元 3、灵通卡在ATM上提取现金，每卡每日可累计提取（D ）万元。 A 1 B 5 C 3 D 2 4、下列（ B ）不是待跟进处理流程的适用对象。 A对于理财中心内部岗位（大堂经理、现金柜员、非现金柜员）提供的客户名单、定向营销识别获取的客户名单以及其他渠道得到的客户名单，理财经理没有获得接触营销的机会，需要进一步联络引导的客户 B他行优质客户 C在接触营销或前一次联络引导的过程中，未能判断其是否为优质客户，需要进一步联络引导的客户 5、（ ）是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节。（ ）是维护优质客户忠诚度、实现客户价值、员工价值与银行价值的有机统一的重要一环。（B） A识别引导　接触营销 B识别引导 关系维护 C接触营销 关系维护 6、（ ）是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节。（ ）是维护优质客户忠诚度、实现客户价值、员工价值与银行价值的有机统一的重要一环。（B） A识别引导　接触营销 B识别引导 关系维护 C接触营销 关系维护 7、（ B ）是客户经理培育、吸引潜在优质客户和争取的优质客户的重要手段。 A向上营销 B交叉营销 C重复营销 8、（ B ）是工商银行行个人理财经理为优质客户提供的一项综合性个人理财服务，即从个人客户的理财需求出发，通过制定合理的理财目标和能够实现理财目标的行动方案，使得客户的理财需求能够更好地得到满足。 A面对面接触营销　 B个人理财策划业务 C理财方案制定 9、客户前往现金柜或非现金柜成功完成业务处理后，于私人银行或优质客户等级的非理财金账户客户，柜员应 （ B ）。 A向客户进行主动营销 B及时推介给大堂经理或理财经理 C及时推介给网点负责人 10、（　A）是指资本来源于国内，并投资于国外市场的投资基金。 A QDII B QFII C国内基金 D国家基金 11、投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大（ D ）。 A固定收益理财计划 B保证收益理财计划 C保本浮动收益理财计划 D非保本浮动收益理财计划 12、（ B ）是指业务负责人要对个人客户经理的客户维护工作进行监督和管理，帮助个人客户经理解决工作中的问题，确保个人客户经理在维护过程当中不对外泄露客户的个人信息，严格为客户保密。 A指导维护　 B监控维护 C监督维护 13、定向营销是指经过市场调研、客户群分析，制定定向组合营销方案。由（ C ）来制定具体执行方案 A网点负责人　 B网点负责人与理财经理 C网点负责人、理财经理、 D营销经理与大堂经理 14、按照《基金法》规定，股票型基金的股票投资比重必须在（ B ） 以上。 A 80% B 60% C 50% D 30% 15 、工行建议在办理“基金定投”业务时，应注意以下几点,其中错误的说法是：（ D ）。 A切忌于低点停止扣款 B长期投资方显效益 C越早投资越好 D越多投资越好。 16、“工银财富”私人助理服务包括家庭保障服务、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品服务、环球医疗救援与中国汽车道路救援等5项服务，优先向 （ B ） 免费提供。 A五星级以上客户 B私人银行客户及优质财富客户 C中高端客户 17、个人星级评定中，七星级客户的星点值是（ B ） 。 A 10000-80000 B 80000以上 C 50000以上 18、工银财富管理服务的专属介质目前定位为（ B ） 。 A财富卡 B理财金账户+白金信用卡 C理财金账户卡 公司业务专业试题 19、凭证式国债质押贷款办法所称的凭证式国债是指哪一年后（含）财政部发行，各承销银行以“中华人民共和国凭证式国债收款凭证”方式销售的国债（ C ） A、1997年 B、1998年 C、1999年 20、对投产不到一年的客户，核定最高综合授信额度可在不超过（ A ） 注册资本金额的范围 B、非负债资金总额 C、有效净资产 21、可以对外公开的授信额度是（