认证体系管理一体化培训课件.ppt

* * * 外审与内审的结合， * * 一、认证体系管理“一体化5要素”评价 三、认证体系管理存在的主要问题及解决方案 二、认证体系一体化管理 目 录 四大认证体系及其区别与联系 三、认证体系管理存在的主要问题及解决方案 三、认证体系管理存在的主要问题及解决方案 一、认证体系管理“一体化5要素”评价 三、认证体系管理存在的主要问题及解决方案 二、认证体系一体化管理 目 录 二、认证体系一体化管理----培训内容 认证体系管理制度及评价机制 1 2 3 4 认证体系建设的基本步骤 如何开展认证体系的持续改进 各认证体系基本文件要求 《认证体系管理制度》重要管控决策事项 重要管控事项 起草 审核① 审核② 审核③ 批准 认证机构的选择 企业策划总部（或下属单位推荐） 企业策划总部初评 生产管理总部； 技术质量管理总部 企业策划总部部长 公司主管领导 体系咨询、认证及再认证(换证复评）的申报审批 各单位体系主管部门 各单位 管理者 代表 生产管理总部； 技术质量管理总部 企业策划总部体系经理 企业策划总部部长 1 认证体系管理制度及评价机制 据此，在KM平台上建立E化的体系咨询、认证及再认证审批流程！ 1 认证体系管理制度及评价机制 工厂体系认证申请（E化流程） 总部相关专业部门审查其基本条件 生产总部、技术总部、企划总部：需分别明确各专业、各体系系认证基本条件 改进 否 组成评审组 文件远程评审 受认证单位：递交相关体系文件 现场审核 给出审核结论 企划总部：需明确审核组长、审核员资格要求，确定审核组长 是 审核组长：编制审核报告 审核组长：编制审核计划 受理申请 策划阶段P 公司领导决策 组建推进小组 制定方针、目标 宣传、教育和培训 现状调研、分析 资源配置 文件编制、完善、颁布 文件实施的培训、教育 实施、运行、监视 测量和监控，内审、管评审 纠正和纠正、预防措施 持续改进 系统优化完善 制定实施计划 实施阶段D 检查阶段C 改进阶段A 建立并保持一项管理体系应遵循PDCA基本原则，经策划、实施、检查、改进四个阶段如下图所示检查、改进四个阶段如下图! 2 认证体系建设的基本步骤 1、按照PDCA方法，识别体系建设主要过程和关键控制点（分7个步骤），设计了本模板。 2、通过此模版的运用，能有效协同总部（企划、生产、技术）及工厂的工作（时间节点上协同、任务明确分工等）。详见《 （认证）管理体系建设工作指引V 01（第一版） 》! 2 认证体系建设的基本步骤 建立并保持一项管理体系的基础是要求形成一套文件化的体系,即建立一套结构化、体系化的文件系统，一般体系文件的结构如图： 3 各认证体系基本文件要求 3 各认证体系基本文件要求----详见《体系建设工作指引》！ 对一次性建立多项体系的单位，应采用分类、分级的方式对拟建立的文件化体系进行梳理，以便明确层次和关键文件，按照3KP原则、有步骤的进行文件化体系建立，此为一例（分体系管理、资源管理、产品实现、食品安全管理、EHS管理五个模块、四级梳理），详见《指引》！ 3 各认证体系基本文件要求 4 如何开展认证体系的持续改进 做好三级监控,建立健全持续改进机制 4 如何开展认证体系的持续改进 输出 由上图可见，内审、管评和持续改进三个活动互为输入和输出。内审是管理评的输入，而管评的输出又是持续改进活动的输入。“持续改进”活动的输出又反馈为内审和“管评的输入。 如此循环，才能确保持续有效。这三个活动的有效性是自我发现，自我完善，自我健全良性运行机制的重要基础。 4 如何开展认证体系的持续改进 输出 1、各单位体系管理部门负责体系年度改进计划的策划和编制。 2、年度改进计划须在本单位管理现状及存在问题系统、深入分析（形成相应ppt文件）的基础上，制定年度体系管理工作计划！ 一、认证体系管理“一体化5要素”评价 三、认证体系管理存在的主要问题及解决方案 二、认证体系一体化培训内容 目 录 认证体系管理存在的主要问题及解决方案 问题 解决对策 职能没有很好的发挥 表现一、体系主管部门统筹策划、组织能力弱 表现二、专业管理部门只是注重运行过程、 而缺乏系统上的考虑和管理知识 ★1 、抓好认证体系规划和年度改进计划； ★2 、运用认证体系管理记分卡评价，进行绩效评价、排名 ★3、实施认证体系优化整合项目 总部对下属单位疏于统一管控 表现一、对认证公司没有评价、监管 表现二、费用打价格战、不注重质量 表现三、对体系运行绩效缺乏定量评价 1 、认证体系管