谈判技巧培训方案诺亚.doc

河北电视台三佳购物 优势谈判技巧培训方案 项目主题 河北电视台三佳购物优势谈判技巧培训方案 提案单位电话日期一、企业背景 3 二、目标学员 3 三、培训时长 3 四、课程内容 3 五、方案报价 5 七、讲师简介 6 八、标准服务流程 7 九、诺亚培训简介 8 一、企业背景 河北电视台“三佳购物”频道是经国家广播电影电视总局正式批准开办的专业家庭购物频道，通过河北省数字电视网覆盖全省11个地级市400余万户家庭。目前，三佳购物频道正在紧张筹备之中，预计2011年10月开播。 通过电视、网络、型录等事业领域开展家庭购物业务，使消费者足不出户就可以获取详细的商品信息，并能通过电话等多种快捷方便的方式订购商品。“三佳购物”将以优化电视购物服务质量为核心，以频道专业化、经营规模化为方向，创新经营模式，形成结构合理、导向正确、信誉良好、充满活力的电视购物频道。 课程收益：帮助学员了解一个能够达成双赢交易的谈判流程从心态把握到技术运用，对谈判行为进行深入分析，学习各种有效的谈判技巧。通过系列案例分析，以显浅易懂的方式引入谈判过程中决不可疏忽的重点和谈判战略布局的思考方法通过实际演练和培训老师的点拨让学员了解自身的优劣势和改进的方向易于掌握，易于实践，效果明显谈判心理因素 谈判的准备及策略 谈判中的角色以及策略的制定 如何设定你的谈判底线 怎样拟订谈判议程 如何营造良好的谈判氛围 谈判情景案例2 展开谈判时将遇到的障碍及对策 如何破解对方战术 如何面对不同类型的谈判者 如何建立自身的谈判优势 专业的行为表现 专业形象帮助你取得谈判优势 开始谈判应注意的问题 怎样解读对方身体语言 怎样提出建议 怎样回应对方的提议谈判的评估 如何强化自身的优势 如何削弱对方的优势 掌握适度让步策略 情景谈判案例3 达成协议阶段应注意的问题 如何选择结束谈判的方式 如何攻克最后一分钟犹豫 成功谈判技巧 如何有效地拒绝对方 情景谈判案例4 探测的技巧 语言的技巧 电话谈判的技巧 对付不同谈判者的技巧 五、方案报价 1．培训方案设计费：免费（所有的培训方案设计有诺亚人力资源开发有限公司免费设计） 2. 专家培训费、课程服务费： 项目名称 金 额 备 注 培训费 13000/天 企业负责 讲师交通及食宿 实票据际金额 企业负责 学员讲义及条副制作 实际票据金额 诺亚负责 培训评估及后期跟踪建议 ———— 诺亚负责 3. 其它（即需要贵公司负责的）： 培训场地及培训所需物资，具体物品包括：数字式投影仪、麦克风、白板、案例讨论用的挂纸板、学员记录本、笔、白纸，其它必须的附件，如电源连线、白板笔等（详见培训安排）。 七、讲师简介 詹老师 国内著名团队管理辅导专家，企业成长管理理论的倡导者与实践者，四力成长修炼系列课程原创讲师。 美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家，清华大学E-TTT高级研修班培训导师，中国初级卫生保健基金会定点医院教育培训中心主任，中国人力资源开发研究会认证培训导师，中国人力资源开发网高级培训师，新加坡博维管理咨询公司成长训练专家，北京原点动力文化发展有限公司董事长。 詹老师是一位善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练，拥有十五年企业实战管理与咨询经验，在伊利、汇源、中国数码、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系，开创IT行业第一个实战销售训练营，通过模拟训练与行动学习，培养过数百位高级销售管理人才。 在对企业的咨询、培训与辅导当中，詹老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。 2002年至今，詹老师给数十家企业做过数百场管理与职业成长训练，数万人通过其精彩独到的培训而受益，其中在销售人力资源的管理与培训上，更是因其能打破传统理论束缚，结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。 【曾服务部分客户】 中国石油、中国网通、中国电信、中国国际航空公司、中国石化、大庆石油管理学院、清华大学E-TTT高级研修班、伊利集团、汇源果汁、三鹿牛奶、康师傅、可口可乐、华润啤酒、雪客口、茹梦果汁、百荣世贸、北京华联、翠微大厦、新时代商厦、华北石油商贸、河南电力、华夏银行、中大药业、实际博爱中医药、尚朱迪服饰、内蒙蒙绒、法国都彭、仕泰兰服饰、派力营销、奥迪汽车、本田汽车、云南和也油漆、中国数码、中企动力、新网科技、华夏大地、红旗中文2000、艺海集团、绿之梦广告、昂泰广告、月亮河高尔夫俱乐部。 八、标准服务流程 培训需求识别 诊断协议签定 为保证双方沟通的内容不对外泄露，保证受单位的合法权益，同时也是对培训机构专业调研知