铝合金门窗企业质量管理手册.doc

质量手册发布令 依据GB/T19001:2000—ISO9000:2000国际标准要求及国家有关标准、质量法规、标准条例、政策、结合本公司实际情况的基础上，为进一步提高我公司产品在市场的竟争能力和应变能力，按照GB/T19001:2000—ISO9001:2000质量管理体系要求,建立持续有效的质量体系，编制了本《质量手册》这是全公司质量管理工作的法规性、纲领性文件，是全公司共同遵循的行为准则。也是使顾客对我公司质量能力可以信赖的重要证实文件。 我要求全公司各级各类人员从现在作起，从自身作起，尽职尽责，不折不扣地执行本《质量手册》。 本“质量手册”经公司领导班子审定，现批准颁发，从2003年 月1日实施。 总经理： 年 月 质量目标为： 加强基础管理，提高全过程稳定性，不断提高优质品率。 加大技术开发，以新产品开拓市场，提高市场满意度。 挑战自我，创企业最佳效益 2003年质量目标： 出厂产品合格率：100%； 产品市场抽查合格率：100%； 产品一次检验合格率：97.5%； 顾客投诉率≤2% 。 总经理： 年 月 日 质量手册修定页 章节号 修改原因 审核人 审核日期 管理者代表任命书 兹委任 为管理者代表，负责确保荆州市佛昌铝业有限公司质量管理体系的建立、实施和保持；领导质量管理体系的内部审核工作，负责向经理报告质量管理体系运行情况，需要改进的包括资源需求情况；确保在全体员工中形成满足顾客要求的意识并负责质量管理体系的外部联络工作。 总经理： 年 月 日 组织机构及职能分配 职能部门 体系要求 总 经 理 管理者代表 采购业务部 工 程生产 部 行 政 部 财 务 部 4. 质量管理体系 ▲ △ △ △ △ 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.2. 质量手册 4.2.3. 文件控制 △ △ △ ▲ △ 4.2.4. 记录控制 △ ▲ △ △ 5. 管理职责 5.1 管理承诺 ▲ 5.2 以顾客为关注焦点 ▲ △ △ △ △ 5.3 质量方针 ▲ 5.4 策划 5.4.1. 质量目标 ▲ △ △ △ △ △ 5.4.2. 质量管理体系策划 ▲ △ △ △ △ △ 5.5 职责、权限和沟通 ▲ 5.5.3. 内部沟通 ▲ △ △ △ △ △ 5.6. 管理评审 ▲ 6. 资源管理 6.1 资源的提供 ▲ 6.2 人力资源 ▲ 6.2.1. 总 则 6.2.2. 能力、意识和培训 △ △ ▲ 6.3. 基础设施 ▲ 6.4. 工作环境 ▲ 7. 产品实现 7.1. 产品实现的策划 △ ▲ 职能部门 体系要求 总 经 理 管 理 者 代 表 采 购 业 务 部 工 程生 产 部 行 政 部 财 务 部 7.2. 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 ▲ 7.2.2 与产品有关的要求的评审 ▲ △ △ △ 7.2.3 顾客沟通 ▲ △ 7.3 设计和开发 ▲ △ △ 7.4 采购 ▲ △ 7.5. 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 △ ▲ △ 7.5.2生产和服务提供过程的确认 △ ▲ 7.5.3 标识和可追溯性 ▲ ▲ △ 7.5.4 顾客财产 ▲ △ △ 7.5.5 产品防护 ▲ △ 7.6. 监视和测量装置的控制 △ ▲ △ 8 测量、分析和改进 8.1. 总则 8.2. 监视和测量 8.2.1 顾客满意 △ △ ▲ △ △ 8.2.2 内部审核 △ ▲ △ △ △ 8.2.3 过程的监视和测量 △ ▲ △ 8.2.4 产品的监视和测量 △ ▲ △ 8.3. 不合格品控制 △ ▲ △ 8.4. 数据分析 △ ▲ △