五招打造超级促销员.pptVIP

五招打造超级促销员 在终端为王决胜终端的市场战略格局之下，终端促销的力量绝对不容忽视，每个品牌每个经销商以及专卖店， 都被促销人员的销售能力深深困扰，营业员难找，优秀的营业员更难找，相比之下促销员难找优秀的促销员更难找。 所有的厂家都在感叹如果拥有一支强大的促销团队，就不用再为完成销售业绩的事情头疼了，企业就可以快速提升品牌竞争力轻松超越竞争对手。 所有的经销商都在为缺少优秀的促销员而大伤脑筋。优秀的促销员的确不容易找，但是可以在工作中发现培养优秀的促销和导购。 超级促销员的必要条件：要想成为超级促销员必须做到爱产品，对产品的品种、品名、价格、数量、最低价位、最高价位倒背如流，以及适合的目标消费群体， 每个品种适合的皮肤类型以及组合配套，产品的特点、卖点以及功效适用皮肤烂熟于胸，只有做到脑海中有产品的全部图像，科学组合才能顺利地把产品推荐给顾客。 超级促销员必须爱顾客，把顾客当成自己的亲人真诚的服务，把顾客当成衣食父母真心尊重顾客，了解顾客是否有消费能力再组合适合的产品，根据顾客皮肤的问题使用镜子做对照， 让顾客直观地看到自己的皮肤情况，让顾客感觉到自己的确适合这些产品。第三是要爱自己树立良好的职业形象，对自己的行为负责，换位思考应怎样对待顾客，让顾客满意、满载而归是最高境界。 销售产品的层次：不合格的促销员卖产品只知道用利益促成，只告诉顾客做活动优惠多有赠品，现在买特别合适等等之类的话， 合格的促销员懂得结合季节特点进行推荐，结合顾客的皮肤情况如发黄、发黑、发暗、长斑、粉刺、干燥等，通过实际的情况与消费能力相互结合，根据顾客的承受能力搭配组合产品。 让顾客自己觉得比较科学，顾客自然接受。优秀的促销员懂得与季节相结合推荐产品，因为春夏秋冬均有侧重点，如春季注重保湿、夏季注重防晒和晒后修复，秋季侧重营养，冬季强化滋润概念， 与活动相结合提高成交率，超级促销员懂得以上的技巧外，推荐产品善于与库存产品相结合，因为很多时候做活动出现产品的断货现象，绝大多数的促销员给顾客推荐的产品缺货，促销员非常着急错过好时机， 超级促销员善于随机应变推荐替代品种，并且突出这样组合的好处让顾客信服，这就是普通促销与超级促销的区别，超级促销让顾客利益最大化了以后，再谋求自己业绩最大化。 接待顾客的层次：促销产品基本是开发新顾客或者抢其他品牌的顾客，要求促销员必须具备良好职业素质，具备过硬的专业素质。 与其他品牌促销同台竞争，必须快速争取到顾客快速成交。如果不能快速成交大部分顾客就会被抢走，优秀的促销会牵手顾客或者陪伴着顾客，以免被其他对手中途拦截，超级促销主动迎接顾客陪伴顾客， 还要做到：眼睛快发现顾客比对手快，脚步快迅速接近顾客不给对手机会，耳朵听顾客说话的速度快，能够听出顾客的弦外之音迅速分析， 脑袋反应快需要推荐哪些品种，手更快取送产品快捷灵敏，配产品快结账更快再去迎接下一位顾客。 促成的层次：合格的促销员仅仅告诉顾客产品好用，回头客特别多，优秀的促销告诉顾客品牌的实力，过硬的质量以及产品所含有的成分，每个成分的作用和功效， 借助看顾客档案让顾客放心，结合顾客的实际情况促使顾客做购买决定，超级促销员除以上的技巧外，通过店铺的信誉来衬托品牌的实力，看过顾客的皮肤就已经把产品配备好， 组合好产品再介绍搭配的理由，通过解说观察顾客表情，通过顾客的面部表情判断顾客是否满意，根据顾客的表情变化做促成的动作，通过表情分析观察顾客动作， 发现顾客下意识地触摸钱包的时候可能是钱不够了，或者是顾客感觉到产品太多太贵的时候，基本会面露难色或者下意识的触摸钱包，超级促销员会根据顾客的微妙变化增减产品，着重加强组合的好处巧妙推荐顺利成交。 促成的时机：合格的促销员会主动询问顾客是否需要购物，通过问需要点什么，或者问要擦脸的还是洗脸的，判断顾客是否需要化妆品， 询问要好一点的还是一般的判断消费的档次，优秀的促销会根据顾客行为变化巧妙接触，例如顾客关心价格的时候，询问质量问题的时候，小心取放商品的时候， 顾客关心售后服务的时候，顾客说包装不好的时候，问赠品、有无优惠的时候，开始低头沉思的时候都是好时机，抓住时机快速促成交易。 超级促销员看到顾客时，就已经判断出顾客需要什么样的产品，因为从肤色与面部表情已经做出准确判断，根据顾客的交通工具、形象气质以及服装搭配， 早已经把适合产品设计好，所以超级促销员不是靠物质促成，是见到顾客就已经把产品选好了，通过良好的职业形象与超人的亲和力，高超的专业知识让顾客信服顺利成交。 * *