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第一节 产品/服务可行性分析
产品/服务可行性分析概念
概念陈述
概念测试
可用性测试
进行产品/服务可行性分析的好处
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顾客真的需要你们的产品或服务吗-----微观市场测试
你们的产品和服务能解决消费者的什么难题?消费者购买你们的的动机有多么强烈----鱼会上钩吗?
有难题的消费者是谁?你有没有关于他们的姓名、住址、工作单位和职位等详细而准确的信息?
你们的产品或服务能提供其他解决方案所不能提供的什么利益?
你们能提供什么样的证据来证明消费者会买你们的东西?
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一、产品/服务可行性分析概念
产品服务可行性分析(product/service feasibility analysis)指对拟推出的产品或服务的总体吸引力进行评估。(在预期产品或服务投入开发之前,企业应当确信两点:产品或服务正是消费者所需要的,而且拥有足够大的市场。包括概念测试和可用性测试两部分 )
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二、概念陈述
概念陈述(concept statement):对一个企业的基本描述。
1、对企业提供产品或服务的描述
2、预期目标市场
3、产品或服务的好处(价值)
4、相对市场上同类产品进行定位
5、描述产品或服务如何被分销(消费者如何购买得到有关产品或服务)
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三、概念测试(concept test)
1、含义:指向预期用户展示产品或服务,以评估消费者的兴趣和购买意向。
2、概念测试的目标
证实创业者认为有价值的产品或服务创意的潜在假设是否成立。
(了解它的消费者:什么对他们真正有价值?)
发展创意。
估计产品或服务可能占有的市场份额(购买可能性数据可以让企业了解消费者对产品或服务感兴趣的程度)
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四、 可用性测试(usability test)
1、含义:要求使用者执行某些任务,以便测量产品的易用性与用户体验。
2、主要方法:
让朋友同事使用产品并填写评估表或口头反馈意见
可用性实验室
跟我回家测试
注意:有市场同时还要技术可行(宽频付费电视业务与解码器)
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五、进行产品/服务可行性分析的好处
有利于第一时间确定合适的产品(通过调研,准确把握消费者的需求)
有利于早期接受群体的出现(第一顾客或“接受者”)
有利于避免产品或服务有明显缺陷
有利于时间和资本使用效率的提高(通过了解顾客需求,有的放矢)
有利于发现附加产品和服务价值。
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作业之二:
针对上章学习开发的点子做概念测试
概念陈述:提供什么产品或服务、目标顾客是谁、对目标顾客有什么价值
如何进行测试
测试的结果如何
兴趣
影响购买的主要因素
建议
难点
结论
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