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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 日本企业文化 善于含糊 等待的艺术 美、日企业文化比较的启示 员工忠诚 企业内部竞争 制度与创新 组织理念与个人目标 个人作用与集体行为 讨论 关于这场企业文化竞争的再认识 —为什么近十多年来日本经济持续俳徊？ 我国先进企业文化的建立 案例 海尔的“休克鱼文化” 讨论：我国企业先进文化举例 企业文化的建立 CIS 系统 Corporation Image (Identity) System CIS的构成 MI (Mind Identity) 理念识别 BI (Behavior Identity) 行为识别 VI (Visual Audio Identity) 视听识别 理念识别 企业方针、信念 企业目标 企业精神 企业特征 企业道德 行为识别 对内 员工教育（职业道德、敬业精神） 员工培训（技术培训、应用技巧、服务水准） 工作环境 创新活动 对外 公共关系 公益活动 文化活动 社会活动 视听识别 基本要素 企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言 应用要素 建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览 美国的民族文化讨论 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离 原因 移民文化 双重标准及其原因 日本的民族文化讨论 特点 集体主义 善于学习和模仿 媚强凌弱 狭隘 原因 移民文化 讨 论 企业文化的适应性 行业性 地区性 民族性 时代性 结束语 企业文化的作用 企业文化的建立 企业文化的局限 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 组织文化 建设 永保持续经营的企业文化 永保持续 企业文化 企业家素质 做正确的事(Do the thing right) ——效益 决策：民主化 正确的做事(Do the right thing) ——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授 胆 略 问题：为什么有些企业不能持久？ 主要内容 企业文化理论与实践兴起的背景 企业文化的重要性 文化与企业文化：定义、内涵和联系 案例 美、日企业文化比较 先进企业文化的建立、CIS系统 几个问题的探讨 文化举例 美、日、法三国人如何看待加班现象 美、中两国人对待存钱的态度的差别 文化的特点 文化现象是一种客观存在 比较中发现 核心：价值观 企业文化产生的背景 1980年代 美国产品竞争力下降 全球经济竞争带来的文化竞争 文化的作用 文化是胶水，是凝聚剂 任何一种制度改革，如果没有相应的文化配合，最终都将回到原点 文 化 群体的人（们）所共有的价值观念、思维方式，及由此而产生的共同的行为特征 文 化 是风俗、习惯，特别是舆论 其特点： ——缓慢地诞生与发展 ——每日每时产生新的力量以取代旧的力量 ——能够维护已经疲软的法律或者激活已经 消亡的法律 文化的结构 精神层次：价值观、思维方式 行为层次：行为准则、道德规 范、仪式、风俗习惯、舆论等等 物质层次：服装、建筑、环境 等等 组织文化的定义 一系列价值观和行为规范的集合 有组织成员共同享有的信念 组织内大多数成员已经习惯或传统的思考与行事方法 核心：共享的价值观 企业文化 一系列价值观和行为规范的集合 企业文化 在一定经济、社会、文化背景下的组织在长期发展过程中逐步形成和发展起来的价值观念，以及以这种观念为核心的所形成的思维方式、道德规范、行为准则以及风俗习惯等。 战略意图与企业文化 愿景与领导人的理想 使命与企业价值观 基本目标与企业精神 企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂 企业文化：企业管理的软件 企业文化：企业内人们的信念、行为和习惯 企业管理的软