QC小组活动简.pptVIP

14、成果发表 14.2 如何进行成果发表 做好发表前准备 处理好发表时的细节 简要恰当的回答问题 发表道具应简单、适用 回顾课程 培训结束！谢谢各位 1、 QC专案小组的组建 QC专案小组活动中职责说明： 1）组员； 2）组长 3）顾问； 4）记录 组员 组长 组员 组员 组员 顾问(辅导员) 1、 QC专案小组的组建 组员职责 参与QC专案小组的各项活动 与同事，其他组员保持良好人际关系 利用QC专案小组会议学习以达自我成长 遵守各项QC专案小组会决议事项 执行QC专案小组会决议事项 透过QC专案小组活动做好产品品质，工作品质，服务品质 1、 QC专案小组的组建 组长要求 理解QC专案小组活动的意义，想法，也能让全员了解 具有基本的管理技术及固有技术 能使组员发挥能力 能指导组员解决问题 能领导QC专案小组会议进行活动 组长职责 领导QC专案小组的活动 与日常业务密切结合 指导组员学习 组长产生方法 导入初期，由最基层监督者挺任 稳定后可由组员互推有领导力及实力者 若成熟后，且组员水准高时可由组员轮流担任 1、 QC专案小组的组建 小组成员职责 把握活动运营要领 适时提供适于需要的教育训炼 指示具体的活动方针，计划 使QC专案小组活动自主展开 引导QC专案小组活动与日常业务结合 使发挥QC专案小组活动自主气氛 协助突破困难 关心QC专案小组活动的状况 2、课题的选定 2.1 课题来源： 指令性课题 指导性课题 自选课题 2.2 小组如何自选课题 选题宜小不宜大 尽量选能以特性值表达的课题 特性值要有可比性 2、课题的选定 2.3 课题名称 课题名称应尽量避免的两种情况： 口号式课题，如：适应市场、与时俱进 手段＋目的式课题，如：增强人员品质意识 ?? ??? ?? 要解决的问题，如：不良率、合格率、消耗等。 要解决的对象，如：线管、配件等、镀锌管等。 所采取的动作，如：降低、提高、减少等。 2、课题的选定 2.4 课题选定的适用方法 运用“头脑风暴法” 收集课题，至少要有10个； 用表决法，采用评议、评价的方式选定。 评价项目 课题 顾客 要求 主管 要求 可实 施性 自主 程度 重 要 性 紧 迫 性 经 济 性 合 计 判定 1.减少不良数量 2 4 4 3 3 2 5 23 2.降低报废率 5 5 3 4 5 4 4 30 ? 3.降低人员离职率 3 5 4 3 5 5 3 28 注：每项满分5分。 2、课题的选定 2.5 选题理由 为何选择目前这个课题，选定的过程应做一个简明扼要的说明，还可以结合折线图、柱状图、柏拉图等来进行。 QC专案小组的登记 课题选定之后进行活动登记： 1）公司内登记； 2）全国QC专案小组总部登记 提示：QC专案小组完成登记正式开始活动，需要定期召开QC专案小组会议，并填写QC专案小组活动记录表。 3、拟订活动计划 活动计划 进度（年/月） 现状调查 设定目标 分析原因 确定主要原因 制定对策 实施对策 检查效果 制定巩固措施 总结及今后打算 项目负责人 总经办负责人 计划调整时需填写《QC专案小组活动计划调整申请单》并得到批准 4、现状调查 4.1现状调查目的 把握问题现状\找出问题的症结所在\为设定目标提供依据 4.2 现状调查的途径 查阅现有统计报表 到生产现场实际调查 4.3 现状调查最常用方法：层别法 层别法：将收集到的关于某一主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法。 层别法实例 5、设定目标 5.1 设定目标的意义： 明确小组活动解决问题的程度 为效果检查提供比对的依据 5.2 如何设定目标： 目标应与课题保持一致 目标应可量化 5.3 目标值不宜过多，一般设定一个目标即可 5、设定目标 5.4 目标值设定 目标值要有一定挑战性 目标值应是通过小组成员努力可以达到的 可将上级考核指标或产品工艺规格要求做为目标 5.5 目标设定依据 上级下达的考核指标必须达到的 顾客提出的需求必须满足的 历史上曾达到的最好水平 依据调查结果，找到主要原因，测算出能达到的水平 与同行业比对人员、设备、环境等，测算应达到的水平 6、原因分析 原因分析是建立在现状调查及分析、把握到具体问题的现状，并设定好目标的基础之上进行的。 6.1 确定原因分析的对象 6、原因分析 6.2 运用适当的品管手法来分析 特性要因图 树形图（系统图） 关联图 特性要因图（鱼骨图、石川图） 树形图（系统图） 问题点 一次因 二次因 三次因 四次因 手段、对策之展开→ 原因分析注意事项 要展示原因的全貌 无论使用何种工具，必须客观全面地分析，对问题有影响的原因都要分析到位。 原因要展开分析到可采取措施为止 7、确定主要原因 7.1 主要原因应从末