公司管理模式诊断报告.docxVIP

报告题目：XHZY公司管理模式诊断报告团队编号：团队名称：2009年 4 月 27日摘要3报告结构3第一章宏观环境分析3第一节经济环境分析4第二节技术环境6第三节法律和政策环境分析6一、国家法律法规、政策6二、成都法规、政策7三、总结8第四节社会文化环境8第二章行业分析9第一节行业现状分析9一、物业管理行业历史简况9二、中国物业管理发展简况10三、物业管理分类11四、物业管理在我国11五、物业管理行业生存状况调查12第二节行业发展趋势分析26第三节相关行业分析30一、市场不成熟，发展潜力巨大31二、承受率下降为房价上涨铺路32第三章企业问题分析33第一节战略诊断33第二节组织结构诊断37一、基本情况分析37二、矩阵制结构分析37第三节系统诊断41一、财务系统诊断41二、人事系统诊断43三、信息系统诊断46四、薪酬及激励系统诊断47第四节员工问题诊断49一、员工设置不合理49二、员工素质低49三、员工管理问题50四、问题总结50第五节风格诊断50一、管理风格问题50二、领导风格问题51三、总结51第六节技能诊断52第七节共同的价值观诊断54第八节核心问题分析57第四章解决方案和建议58第一节战略变革58一、明确关系58二、战略制定60第二节组织结构变革67一、物业管理公司组织机构设置的要求67二、短期组织结构变革68三、长期组织结构变革70第三节人力资源管理变革72一、招聘72二、绩效考核76三、薪酬管理88四、激励机制95第四节财务系统变革98一、建立独立核算的财务系统98二、完善财务制度和财务管理流程99三、健全和充分发挥财务管理的各职能99四、科学编制预算及预算审批程序100五、简化报账程序，下放审批权限101第五节其他变革102一、信息沟通建议102二、管理风格建议104结束语107参考书目108附件109附件一：职位说明书109摘要我们通过对物管企业外部宏观环境和物管行业的分析以及对XHZY公司的分析得出：XHZY公司目前存在许多弊端，但其根本原因是因为XHZY对自身认识不清，与HL公司关系不明。由此引发战略，财务，人力资源等其他众多问题。我们通过为其量身定制的战略发展方向，改善其财务，人力资源，组织结构。以使企业得到改变，并取得长足进步报告结构本报告将按下述结构展开：第一章 宏观环境分析在这一章里，我们将为您解读现阶段与物管行业息息相关的经济和社会环境，以及国家对于物管行业的相关政策和法律条文，同时，我们也将对物管业相关的技术环境做出分析。第一节 经济环境分析当前，全球性金融危机及中国宏观经济不确定因素增加使中国房地产面临着前所未有的机遇与挑战。作为与房地产唇齿相依的物业管理，在金融危机背景下如何克服困难，化解危机，迎接机遇与挑战？金融危机已对全球实体经济产生了巨大的冲击，2008年世界经济已明显放缓，下行风险逐步加大。乐观预测2009年全球经济增长率为1.6%，2009年中国经济增长率能否保8也存在三种预期，其中基本预测为8.4%，而悲观预测为7.0%。全球物业管理企业都受到金融危机的影响，同时楼市出现了整体的萧条，房屋出租率减少。注：数据来源于联合国经社司。黄色栏里的数据为估计值，2009年数据为预测值。近十年来，我国的年均经济增长保持了10%左右的增幅，城镇居民可支配收入也年增10%左右。在强劲需求的拉动下，房地产投资也强劲增长，为物业管理创造了良好的发展空间。以此带动了中国的城市化进程，进而也将带动物业管理企业的发展。人工及原材料成本急剧上涨,物价指数不断升高, 人工成本居高不下, 原材料成本持续上涨, 但物业服务价格缺乏弹性, 不能同步上调,使得公司利润率不断下降。但是根据国家统计局公布的数据显示今年2月份CPI同比下降1.6%，2月份工厂出品价格（PPI）下降4.5%，3月份CPI同比下降1.2%，而工厂出品价格（PPI）下降6.0%，这是我国PPI连续第4个月出现负增长。其中原材料、燃料、动力购进价格下降7.1%，同时，人员流动性由于受到金融危机的影响也有所下降。这些因素综合看来，在不利的环境中又有一些物业管理企业的利好消息，物业运营成本可以在一定程度上下降。前段时间地产狂热时期出现的规划、设计、施工质量造成交付项目的遗留问题，增加日后物业服务企业的管理难度及管理成本，业主的投资预期失落心理也加剧了业主与物业管理企业的矛盾冲突。第二节 技术环境随着信息技术、节能环保技术的发展，对物业管理技术能力的需求也不断提高。从长远来看，经过二十余年的发展，物业管理作为一种新的产业类型已在社会化分工中被逐步认同，走产业化发展之路成为物业管理的必然趋势。物业服务的专业化程度将会加强，行业将会涌现实力强大的专业服务商，物业管理公司将向管理集成商转型。由于得天独厚的条件本来就使深圳物业管理水平远远地走在全国的前面，