营销师考试三级基础.docVIP

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营销师考试三级基础

2006年11月以前 一、 单项选择, 1、 下列说法违背办事公道原则的是:A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据各棵需求提供不同的服务C、车站服务员根据需求开办特殊够票窗口D、某工厂管理人员不分年龄性别安排相同工种。 2、 ( )是公民道德建设的核心。A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务。D、诚实守信 3、 《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强:A、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益意识、改革开放意识B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新意识C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精识。D、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益意识、改革开放意识 4、 电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范的哪项要求?A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守。 5、 小青年出口伤人,服务员打了他,对服务员的做法,你的看法是:A、此乃人之常情B、维护自我尊严的需要C、无所谓对错D、不应这样做。 6、 下列关于职业道德的说法,正确的是:A、职业道德的形式因行业不同而有所不同。B、职业道德在内容上具有按动性C、职业道德在范围上具有普遍性D、讲究职业道德会降低企业的竞争力 7、 结合以上案例,你认为上述事故主要是由( )造成的。A、螺母质量不过关B、环境卫生C、管理制度不健全D、从业人员严格按照遵守操作规程。 8、 关于上述事故,你的感受是,A、这是偶然事故B、做如何事情都要精益求精。C、职业道德不重要,关键的是提高职业技能D、上述事故皆由粗心造成,与职业素质高低无关 9、 关于职业选择的意义你赞同的看法是,A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位B、提倡自由选择职业会导致无政府主义C、职业选择有利于个人自由的无限扩张D、职业选择有利于促进人的全面发展。 10、从2003年起我国把公民道德宣传日定为每年的,A、3月15日B、9月20日。C、9月10日D、6月5日 二、多项选择 11、法律与道德的区别体现在,A、产生的时间不同,B、依靠的力量不同,C、阶级属性不同D、作用范围不同。 12、办事公道对企业活动的意义是,A、企业生存和发展的重要条件,B、抵制不正之风的客观要求,C、企业勤俭节约的重要内容D、企业正常运转的基本保证。 13、文明生产的具体要求,A、语言文雅,行为端正,精神振奋,技术熟练。B、相互学习、取长补短、相互支持、共同提高,C、岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁。D、优质、低耗、高效。 14、加强职业道德修养的途径有,A、树立正确的人生观,B、培养自己良好的行为习惯。C、学习先进人物的优良品质,D、坚决同社会上的不良现象之斗争。 15、下列说法中,符合光明磊落要求的是,A、坚持批评与自我批评,B、克服私心杂念,C、办实事,不图虚名,D、不文过饰非。 16、一个诚实守信的人应做到,A、顾及个方面的关系B、正确对待利益问题,C、树立进取精神和事业意思,D、培养高尚的人格。 17、当企业利益与公共利益出现矛盾和冲突,企业应:A、维护公共利益,B、维护自身利益C、既要考虑眼前利益,更要考虑长远利益。D、发展是个连续的过程,不能牺牲眼前利益 18、评价从业人员的职业责任感,应该从工作的哪几个方面入手?A、能否与同事和睦相处B、能否完成本职工作,C、能否得到领导的表扬D、能否为客户服务。 19、“悦来客栈兴旺,狗猛酒酸萧条”的商业言语说明,A、商家不文明、不礼貌的行为,犹如猛狗一样挡住了顾客。B、酒的质量不好C、养狗是不文明和不礼貌的行为D、从事商业活动必须讲究职业道德。 20、面对目前越来越多的就业机会,在以下说法中,你认为可取的是,A、树立干一行,爱一行,专一行的观念,B、多转行,多学知识,多受锻炼C、可以转行,但不能盲目,否则不利于成长。D、从事商业活动,必须讲求职业道德 21、符合团结互助精神的描述是,A、三人同心,其利断金,A、三人同心,其利断金B、三个和尚没水喝C、三个臭皮匠顶个诸葛亮。D、三人行,必有我师焉。 22、关于职业纪律的正确表述是,A、每个从业人员开始工作前,就应该明确职业纪律。B、从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性C、从业人员违反职业纪律造成损失,就要追究其责任。D、职业纪律是企业内部的规定,与国家法律无关 23、无论你从事的职业多么特殊,它总是离不开一定的( )约束。A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度,D、职业道德。 24、下列说法有助于提升从业人员职业道德的观点是,A、舟必漏雨后入水,土必湿而后生苔,B、运筹帷幄之中,决胜千里之外C、智者千虑,必有一失D、勿以善小而不为,无以恶小而为之。 25、下列有关爱岗敬业的说法中,正确的是,A、爱岗敬业就是

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