第二讲 管理沟通基本策略(讲义).ppt

第二讲 管理沟通的策略傀炔赤壹;管理沟通的五大策略沟通者策略听;1、沟通者策略 沟通者自身如;你的目标是什么 为了;你所选择的沟通形式是什么？听众;至于何时应该采用叙述或说服，何;头脑风暴法头脑风暴法出自“头脑;头脑风暴法有可分为直接头脑风暴;头脑风暴的规则规则1：延迟和不;你的可信度如何？ ;影响可信度的因素和技巧通过认同;2、听众分析策略听众（读者）分;听众策略所要解决的问题（1）他;1、他们是谁 主;怎样了解你的受众？ · 分析听;2、他们了解什么 也;3、他们感觉如何1）受众对你的;如何激发受众兴趣1、以明确受众;例：你要说服人们到你的饭店就餐;2000年3月23日，X市电信;记者李某对上述解释不能接受，表;新闻出来后，引起了《南方周末》;问题：你认为案例中的107位教;3、信息策略 在信息沟通;听众记忆曲线最高最低开始结束怎;如何阐述重点？ ;如何组织信息1）确定目标2）明;如：如何传递负面信息的策略传递;传递拒绝信息时，要注意：→以委;4、沟通渠道选择策略渠道就是指;几种沟通渠道的比较简单 ;5、沟通中的文化策略文化影响管;从招聘看文化日本公司，招聘，没;性别差异从牙牙学语起，女孩和女;培养意识——学会诠释和理解异性