班组长教育训练.ppt

* * * * * * * * * * * * * * 我说给你听 我做给你看 你做给我看 你说给我听 * * * * * * * * * 如何教导 工作教导（ＪI）的四个阶段 有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西准 备妥善、整理工作场所。 第一阶段 学习准备 ａ、使他平心静气，放松心情 ｂ、告诉他将做何种工作 ｃ、查知他对这种工作认识的程度 ｄ、造成使他对学习的气氛 ｅ、使他进入正确的位置 第二阶段 传授工作 ａ、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看 ｂ、强调要点 ｃ、清楚地、完整地、耐心地教导 ｄ、不要超过他的理解能力 第三阶段 试作 ａ、让他试作，一一改正错误 ｂ、请他一面试作，一面说出主要步骤，再请他做一遍，同时说出要点 ｃ、教导确实了解为止 第四阶段 考验成效 ａ、请他开始工作 ｂ、指定协助他的人 ｃ、常常检查 ｄ、鼓励发问 ｅ、逐渐减少指导 ～假使学习者未曾学会，乃因教导者未曾教他～ 实作演练 教导要点： 培养兴趣与荣誉心 由浅而深 设身处地 正确示范 实际练习 纠正错误 重点的提示 ～养成正确习惯（品质是习惯出来的）～ 常有的教导缺点 未给予充分的学习心理准备及自己没有充分的准备 没有训练时间表及工作分解表 没有完整的工作教导的理念 不懂得如何教导及表达 没有实作及欠考验成效 使用代用品传授 自己很熟练，但不懂得如何教导 早会 １、召开早会的目的： 促销、共识的说明(传道)。 教导 追踪与管理 激励的机会 培养权威、架势及形象 利用早会执行管理是基层管理重要的一环 顺序 内容 目的 问候 5% 开场白 简短的问候让员工的心思进入状态 1.前日情况 20% 达标状况 有无异常 有无事故 反省点 对前日（班）的状况进行说明，能承上启 下。 2.今日安排 30% 计划 目标 任务分配 人员调配 注意事项 将本日之生产计划落实到人，并作最佳人 员配置。 3.要求事项 30% 纪律 要点 时间点 跨部门联络 配合 将内外部要求宣导并彻底执行。 4.鼓舞勉励 15% 市场情况 经营动态 客户动态 提案改善 描绘愿景，提升士气。 早 会 内 容 我們看看他們如何開早會 甲班長 乙班長 2.早会注意点有哪些? 每天1~2次，每次10分钟 每天固定时间召开 笔记本（早会报告单）事前充分准备 上司指导、协助及列席 上司情报传递 最好排队 主席音量要大 作业员可以反应问题（工作上） 间接部门时间会较长或研讨 利用早会实施教育或技术交流及研讨 操作标准之维系（是现场的灵魂） 态度（希望你做好、期待，谢谢，关心） 气氛要轻松，若有早操也要全力以赴 * * * 从员工变成主管时，最需要的是心态和观念上的转变。当上主管，在角 色上就要将“个人需求”，转化为满足“员工需求”。你要带领下属完成部门的工作目标，也就是你要协助部门每一个人完成他们的工作目标。 * 我是上司的下属、平级的同事、下属的上司！ * 我是上司的下属、平级的同事、下属的上司！ * 我是上司的下属、平级的同事、下属的上司！ * 作为上司的下属，主要有两个重要的职能：执行与承担责任 * * * 请学员自己举手说什么是基层主管。 (向上管理，平行管理，向下管理) 班组长影响决策的「实施」，影响企业目标的实现。班组长是技术的骨干，且是带动生产力提升的重要人物。 Ex.每人的产量在有班组长之前的变化比较(个人产能要从1个提升到1.4个) 班组长是最基层的干部，也是整体素质的体现， * * * * * 请学员自己举手说什么是基层主管。 (向上管理，平行管理，向下管理) 班组长影响决策的「实施」，影响企业目标的实现。班组长是技术的骨干，且是带动生产力提升的重要人物。 Ex.每人的产量在有班组长之前的变化比较(个人产能要从1个提升到1.4个) 班组长是最基层的干部，也是整体素质的体现， * * * 班组长的类型： 生产技术型：要加强JR的培训 盲目执行：要加强JM, JI 大撒把：年资久了就升，全面需要培训 劳动模范型：自己苦干实干，要加强JI 哥们意义型：全面调整 * * 班组长教育训练 A3版 当你晋升为班组长后… 被管-管人 个体-群体 听令-命令 自已做-别人做 球员-教练（队长） 演员-导演 角色转变 职责转变 方法转变 能力转变 企业 利润 配合 上司 协助 同事 指导 下属 我是成功的班组长吗 -------面对各种“事件”我应有怎样的心态？ 事件 成功班组长 失败班组长 对待企业 感激企业给你发展的机会 总觉得它剥夺了你的劳动成果 对待上司 尊敬、辅