出国留学行业调研-马丽亚2016.9.6.pptx

特别说明;出国留学行业相关市场调研;目录;调研背景;调研目的;调研者人物设定;调研对象;调研对象分析;5.启德教育-中国一站式留学、考试培训及游学服务旗舰机构，官方认证，31年优质服务经验，众多成功留学案例积累，实力雄厚。在国内20多个城市及澳、美、欧等地设分公司，是许多世界高等院校在华指定招生机构。专注全方位留学背景提升和塑造，帮您有力冲击世界名校录取。 6.顺顺留学做为新一代人的出国留学选择,是IDG资本和美国上市公司好未来教育集团年度在教育领域重要投资。提供工作室级别的安全服务,用硅谷级别的技术系统和中央质量监控。 7.新东方创办于1993年,22年专注教育培训,累积培训学员超过2000万,从早教到成人,业务涵盖早教、学前、小学、中学、四六级、考研、出国考试、留学咨询、英语能力提升、国际游学、国际教育、图书、网络课堂等60多所学校,30000多名教职员工,旨在为学员提供一站式终身学习服务。 总结分析：1.从时间上分析，启德、澳际、新通、大华、金吉列是创办出国留学比较久的企业，有很好的文化背景和出国留学中介多年的经验，新东方前途出国成立7年，顺顺是去年在郑州刚成立，就时间而言，前几位公司比较占优势。2.从一体化分析，澳际、新通和新东方配备的有一体化语言培训，能够更方便学生的学习。3.从资质上说，目前只有本地大华有留学中介资质证书，其他公司都是跨区域证书使用中。4.从分公司规模来看，目前新东方、新通、启德于郑州的办公场地大、从业人员多，有独立的办公和咨询场地，而其他公司为混合型，办公和咨询在同一室内分区域使用。5.从资金实力看，目前只有新东方和顺顺为上市企业。;相关调研内容对比;调研过程感触;总结和自我看法;6.选择合适的中介，重中之重便是咨询师了。咨询师的整体形象，沟通能力，咨询态度，稳定情况和责任心直接影响学生的信任度和公司的形象，好的咨询师可以帮助客户减少很多不必要的损失和麻烦，在咨询方面，女性咨询师要比男性咨询师的先天优势好些。 7.咨询顾问的专业程度和职业素养也是非常重要的，如何规划客户的学习计划和学习专业方向和后续的文书证件等，对同行和各行的情况都要有所了解，知己知彼方能百战百胜，在关单环节，要更好的抓住客户的心理需求，需要长期的经验积累和一部分的心理学支撑，咨询师应当定期培训自己的专业知识，定时去关注或者查看一些利于关单的书或者段子，对同行报以不诋毁不攻击的态度，才能更好的挽留客户，让客户信服。