第1章市场调查过程.ppt

第1章 市场调查过程 本章主要内容 确定调查问题 确定调查问题 一．调查问题的不同类型 可以分为三类 探索性研究 描述性研究 因果关系研究 确定调查问题 确定调查问题 二．市场调研问题的设定 工作流程 下面分别说明工作流程中的各个部分 确定调查问题 三．分析问题的背景 首先要掌握相关资料和发展变化趋势； 其次要分析决策者目标； 还要分析企业的各种资源和面临的制约因素； 对问题背景的充分了解有助于后面工作的进行。 确定调查问题 四．确定问题过程中的调查 指为了准确定位要研究的问题，需要进行一些调研活动 确定调查问题 五．明确经营管理决策问题 通过前面步骤，对经营管理的决策问题有了清楚的了解，需要将决策问题转化为市场调研问题； 经营管理的决策问题回答决策者采取什么行动 市场调研问题回答需要什么信息，以及怎样获得这些信息 设计调查方案 设计调查方案 设计调查方案包括的内容 设计调查方案 设计调查方案需要处理好几个关系 1、需要与可能 调查的可行性、可操作性是矛盾的主要方面 不可能指望一次调查解决所有问题 2、精度与费用 精度与费用是一组矛盾 精度与费用并不一定成比例变化 设计调查方案 数据的采集 数据的采集 一．数据采集模式 纸张式：将调查结果记录在纸张上 特点： 纸张式是目前我国调查中的主要模式 数据的采集 一．数据采集模式 计算机辅助